SERVICE CONCEPT
服務(wu)理念
提(ti)倡服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)全(quan)(quan)程化(hua)和全(quan)(quan)員(yuan)化(hua)，將服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)意識貫徹到每一個員(yuan)工的(de)心中(zhong)，通過(guo)專業(ye)(ye)(ye)化(hua)的(de)售(shou)前服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，與客(ke)戶一體(ti)的(de)售(shou)中(zhong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，幫助(zhu)客(ke)戶排(pai)除故障(zhang)及解決問題的(de)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)等全(quan)(quan)程服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)，確保(bao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)過(guo)程的(de)完美質量，提(ti)高企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)競爭(zheng)力。公司有專職的(de)客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)，另五大職能(neng)部(bu)門(men)配(pei)合客(ke)服(fu)(fu)部(bu)，其中(zhong)包括信息部(bu)、訂單部(bu)為不(bu)同的(de)客(ke)戶解決不(bu)同的(de)問題；客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)還具備(bei)專業(ye)(ye)(ye)的(de)知識庫(ku)和專業(ye)(ye)(ye)技術(shu)人員(yuan)，可及時回答客(ke)戶的(de)問題；
全力構造“直接反饋、同(tong)步(bu)響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及(ji)時(shi)(shi)將客戶的問題即(ji)時(shi)(shi)傳輸給公司相關部門(men)(men)，各部門(men)(men)同(tong)時(shi)(shi)啟(qi)動支持解(jie)決(jue)(jue)程序，并在充分溝通(tong)的基(ji)礎(chu)上，***時(shi)(shi)間制定整體(ti)解(jie)決(jue)(jue)方案，以***快的速度解(jie)決(jue)(jue)問題。
目前，公司(si)在(zai)全(quan)國的(de)各省市自治區均配備了專業(ye)的(de)售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)人員，對所有產品在(zai)全(quan)國范圍內提供售(shou)后聯保(bao)服(fu)務(wu)(wu)，讓各地用戶(hu)(hu)放心地享(xiang)受(shou)到后期服(fu)務(wu)(wu)，保(bao)證(zheng)將客戶(hu)(hu)意見、故(gu)障報修等情況在(zai)***時間內反(fan)饋(kui)到公司(si)客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提(ti)倡服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)全程(cheng)(cheng)化和全員化，將服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意識貫(guan)徹到每(mei)一個員工(gong)的(de)(de)(de)(de)心中，通過(guo)(guo)專(zhuan)業(ye)(ye)化的(de)(de)(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客戶(hu)一體的(de)(de)(de)(de)售(shou)中服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫(bang)助客戶(hu)排除故障(zhang)及(ji)解決問(wen)題的(de)(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等全程(cheng)(cheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體系，確保服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)完美質量，提(ti)高企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)力(li)。公司(si)有專(zhuan)職的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)，另五(wu)大職能部(bu)(bu)門配合客服(fu)(fu)(fu)部(bu)(bu)，其(qi)中包括信息部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為不同的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)解決不同的(de)(de)(de)(de)問(wen)題；客戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)還具備專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)知識庫和專(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)術人員，可及(ji)時(shi)回答客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題；
全(quan)力構造“直接反饋、同(tong)步響(xiang)應、系(xi)統聯動”的客(ke)戶(hu)服務系(xi)統，各一線人(ren)員及時將(jiang)客(ke)戶(hu)的問題即時傳(chuan)輸給公司(si)相關部門，各部門同(tong)時啟動支持解決程序，并在充分溝通的基礎上，***時間(jian)制定整(zheng)體(ti)解決方案，以(yi)***快的速度(du)解決問題。
目前，公司(si)在全(quan)(quan)國(guo)的(de)各省(sheng)市(shi)自治區(qu)均配備了專業的(de)售后服(fu)(fu)務人(ren)員，對所有產品在全(quan)(quan)國(guo)范圍內提(ti)供(gong)售后聯保服(fu)(fu)務，讓各地(di)用戶(hu)放(fang)心地(di)享受(shou)到(dao)后期服(fu)(fu)務，保證(zheng)將客戶(hu)意見、故障報修等情況在***時間內反饋到(dao)公司(si)客戶(hu)服(fu)(fu)務部。
我們的設備(bei)
一站式全包裝方案
作為一家(jia)堅持做(zuo)包裝的(de)企業(ye)，自成立以來(lai)，公司不(bu)斷探(tan)索市場需(xu)求，目前(qian)已(yi)引進多(duo)(duo)臺海德堡(bao)5色、海德堡(bao)6+1等先進設備，從圖案設計、紙張印刷、覆膜、模切、產(chan)品(pin)成型，全部由車間(jian)內自動(dong)(dong)化生(sheng)產(chan)制作，不(bu)出廠即可完成所有加工(gong)，設備全，效率高，成本低！每個環節均符(fu)合(he)食品(pin)包裝質量安全認證體(ti)系(xi)和環境質量管理(li)體(ti)系(xi)，確(que)保每批次產(chan)品(pin)滿足(zu)客戶使用(yong)需(xu)求。成立20多(duo)(duo)年(nian)來(lai)，公司業(ye)務(wu)不(bu)斷擴展到亞洲其他地區，積極打造完整的(de)產(chan)業(ye)生(sheng)態。始(shi)終致力于：用(yong)服務(wu)贏得(de)市場，用(yong)誠信打動(dong)(dong)客戶。
海德(de)堡五色(se)(se)五色(se)(se)軸紙印刷機
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