SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡(chang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)全(quan)(quan)程化(hua)和(he)全(quan)(quan)員化(hua)，將(jiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)理念和(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)意(yi)識貫徹到(dao)每一個員工的(de)(de)心中(zhong)，通過專業(ye)化(hua)的(de)(de)售前服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，與客(ke)戶一體的(de)(de)售中(zhong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助客(ke)戶排除故障及(ji)(ji)解決問(wen)題的(de)(de)售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等全(quan)(quan)程服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體系，確保服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過程的(de)(de)完(wan)美質量，提高企業(ye)的(de)(de)競爭力。公司有(you)專職的(de)(de)客(ke)戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)，另五大職能部(bu)門(men)配(pei)合客(ke)服(fu)(fu)(fu)部(bu)，其中(zhong)包(bao)括(kuo)信(xin)息部(bu)、訂單部(bu)為(wei)不(bu)同的(de)(de)客(ke)戶解決不(bu)同的(de)(de)問(wen)題；客(ke)戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)還(huan)具備專業(ye)的(de)(de)知識庫和(he)專業(ye)技術人(ren)員，可及(ji)(ji)時回答客(ke)戶的(de)(de)問(wen)題；
全力構造“直接反饋、同步(bu)響應、系(xi)統聯動”的(de)客(ke)戶服務系(xi)統，各一(yi)線人員及時(shi)將客(ke)戶的(de)問(wen)題即時(shi)傳輸給公司(si)相(xiang)關部(bu)門(men)，各部(bu)門(men)同時(shi)啟動支(zhi)持(chi)解決(jue)程序(xu)，并在(zai)充(chong)分溝(gou)通的(de)基礎上，***時(shi)間制定整體解決(jue)方案，以***快(kuai)的(de)速(su)度解決(jue)問(wen)題。
目前，公司在(zai)(zai)全國的各省市(shi)自治區均配備了專業(ye)的售后(hou)服(fu)務(wu)人員，對所有產品在(zai)(zai)全國范(fan)圍(wei)內提(ti)供售后(hou)聯(lian)保服(fu)務(wu)，讓(rang)各地(di)(di)用(yong)戶放(fang)心地(di)(di)享受到(dao)后(hou)期服(fu)務(wu)，保證將客(ke)戶意見(jian)、故障報修等(deng)情況在(zai)(zai)***時間(jian)內反饋到(dao)公司客(ke)戶服(fu)務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)全程化和全員(yuan)化，將服(fu)務(wu)(wu)理念和服(fu)務(wu)(wu)意識貫(guan)徹到每一個員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)心中(zhong)，通(tong)過專(zhuan)業(ye)化的(de)(de)(de)(de)售前服(fu)務(wu)(wu)，與客(ke)戶一體(ti)的(de)(de)(de)(de)售中(zhong)服(fu)務(wu)(wu)，幫助客(ke)戶排(pai)除故障及解(jie)決(jue)(jue)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)售后服(fu)務(wu)(wu)等全程服(fu)務(wu)(wu)體(ti)系，確保(bao)服(fu)務(wu)(wu)過程的(de)(de)(de)(de)完美質量，提高(gao)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)競爭力。公司有專(zhuan)職的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)，另(ling)五大職能(neng)部(bu)(bu)(bu)門配合客(ke)服(fu)部(bu)(bu)(bu)，其中(zhong)包括信息部(bu)(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)(bu)為不同的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶解(jie)決(jue)(jue)不同的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)；客(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)還(huan)具備專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)知識庫和專(zhuan)業(ye)技(ji)術人員(yuan)，可及時回答客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)；
全力(li)構造“直接(jie)反饋(kui)、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一(yi)線人(ren)員及時(shi)將客戶的問(wen)(wen)題即(ji)時(shi)傳輸給公司(si)相(xiang)關部(bu)(bu)門(men)，各部(bu)(bu)門(men)同時(shi)啟動支持解決程序，并(bing)在充分溝通的基(ji)礎上，***時(shi)間制定整體解決方案，以***快的速度解決問(wen)(wen)題。
目前，公(gong)(gong)司在(zai)全國的各省市自(zi)治(zhi)區均配備了專(zhuan)業的售后服務人員，對所有產品在(zai)全國范圍內提供售后聯(lian)保服務，讓(rang)各地用(yong)戶(hu)放心地享(xiang)受到后期(qi)服務，保證將客戶(hu)意見、故(gu)障報(bao)修等情況在(zai)***時間內反饋到公(gong)(gong)司客戶(hu)服務部。
紙筒系(xi)列
產品
產品分類
紙杯(bei)系列(lie)
紙(zhi)筒(tong)系列
紙盒(he)系列(lie)
塑料托盤系(xi)列(lie)
冰棍紙(zhi)(zhi)·漢堡紙(zhi)(zhi)·墊盤紙(zhi)(zhi)系列(lie)
了(le)解廣安
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