SERVICE CONCEPT
服務理念(nian)
提(ti)倡服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的全程(cheng)化和全員化，將服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意(yi)識貫徹(che)到每一個員工的心(xin)中(zhong)，通過(guo)(guo)專業(ye)化的售前(qian)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)一體(ti)的售中(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫(bang)助客(ke)(ke)戶(hu)(hu)排除故(gu)障及解決問題(ti)的售后(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等全程(cheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)，確保服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過(guo)(guo)程(cheng)的完(wan)美質量，提(ti)高企業(ye)的競(jing)爭力(li)。公司有專職(zhi)的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)，另五大職(zhi)能(neng)部(bu)(bu)(bu)門配合(he)客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)部(bu)(bu)(bu)，其中(zhong)包(bao)括信息部(bu)(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)(bu)為(wei)不同的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)解決不同的問題(ti)；客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)還具備專業(ye)的知(zhi)識庫和專業(ye)技術人員，可及時(shi)回(hui)答(da)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的問題(ti)；
全力構造“直接反饋、同(tong)步響(xiang)應、系統(tong)(tong)聯動(dong)”的客戶(hu)服(fu)務系統(tong)(tong)，各(ge)一線人員及時(shi)將客戶(hu)的問題即時(shi)傳(chuan)輸給公司(si)相關(guan)部(bu)門，各(ge)部(bu)門同(tong)時(shi)啟動(dong)支(zhi)持解決程序，并在充分溝通的基礎上，***時(shi)間制定整(zheng)體解決方案，以(yi)***快的速(su)度解決問題。
目前，公司在全國(guo)的(de)各省市自(zi)治區均配備了專業的(de)售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)人員，對(dui)所有(you)產品在全國(guo)范圍內提(ti)供售(shou)后(hou)(hou)聯(lian)保(bao)服務(wu)，讓各地用戶(hu)(hu)放心地享受到后(hou)(hou)期服務(wu)，保(bao)證將客戶(hu)(hu)意見、故障報修等情況在***時(shi)間(jian)內反饋到公司客戶(hu)(hu)服務(wu)部(bu)。
SERVICE SYSTEM
服(fu)務系統
提倡服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)全程(cheng)化(hua)和全員(yuan)化(hua)，將服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意(yi)識貫(guan)徹到每(mei)一(yi)個員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)心中，通過專業(ye)化(hua)的(de)(de)(de)售前服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)一(yi)體的(de)(de)(de)售中服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫助客(ke)(ke)(ke)戶(hu)排除故障及(ji)解決問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等全程(cheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體系，確(que)保服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程(cheng)的(de)(de)(de)完美質量，提高企業(ye)的(de)(de)(de)競爭力(li)。公司有專職的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)，另五大職能部(bu)(bu)門配合客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)部(bu)(bu)，其中包括信息(xi)部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為不同的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)解決不同的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)；客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)還具備專業(ye)的(de)(de)(de)知識庫和專業(ye)技術人員(yuan)，可(ke)及(ji)時回答客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)；
全力(li)構造“直接反饋、同(tong)步(bu)響(xiang)應、系統聯動(dong)”的客(ke)戶服務系統，各(ge)一線人員及時(shi)(shi)將客(ke)戶的問題(ti)即時(shi)(shi)傳輸(shu)給公司(si)相關部門(men)，各(ge)部門(men)同(tong)時(shi)(shi)啟動(dong)支(zhi)持解決程序，并在充分溝通的基(ji)礎上，***時(shi)(shi)間制定(ding)整(zheng)體解決方案，以(yi)***快(kuai)的速度解決問題(ti)。
目前，公司(si)在全國的各(ge)省市自(zi)治區均配備了專業(ye)的售后服(fu)務(wu)人員，對所有產品在全國范圍(wei)內提(ti)供售后聯保服(fu)務(wu)，讓各(ge)地用戶(hu)放心(xin)地享受到(dao)后期服(fu)務(wu)，保證將客(ke)戶(hu)意見、故(gu)障報修等情況在***時間內反饋(kui)到(dao)公司(si)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)部。
產品
產(chan)品分類
紙杯系列
紙筒系列
紙(zhi)盒系列
塑料托盤系(xi)列
冰棍紙·漢(han)堡(bao)紙·墊(dian)盤紙系列
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