SERVICE CONCEPT
服務理念(nian)
提倡(chang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的全(quan)程(cheng)(cheng)化(hua)(hua)和全(quan)員(yuan)化(hua)(hua)，將服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理(li)念(nian)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意(yi)識(shi)貫徹到每一個員(yuan)工的心中(zhong)，通過專業(ye)化(hua)(hua)的售前服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與(yu)客戶(hu)(hu)(hu)一體的售中(zhong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫(bang)助(zhu)客戶(hu)(hu)(hu)排(pai)除故(gu)障及(ji)解決問題(ti)的售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等全(quan)程(cheng)(cheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體系，確保服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程(cheng)(cheng)的完美質量，提高(gao)企(qi)業(ye)的競(jing)爭力。公(gong)司有專職的客戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部，另五(wu)大(da)職能部門(men)配合(he)客服(fu)(fu)部，其中(zhong)包(bao)括信息部、訂單部為不同的客戶(hu)(hu)(hu)解決不同的問題(ti)；客戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部還具備專業(ye)的知識(shi)庫(ku)和專業(ye)技(ji)術人員(yuan)，可及(ji)時(shi)回(hui)答客戶(hu)(hu)(hu)的問題(ti)；
全力構(gou)造(zao)“直接反(fan)饋、同步(bu)響應、系(xi)統聯動”的客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)系(xi)統，各一線人員(yuan)及(ji)時將客(ke)戶(hu)的問(wen)題(ti)即時傳輸給公司相關(guan)部(bu)門(men)，各部(bu)門(men)同時啟動支(zhi)持解(jie)決(jue)程序，并在充(chong)分溝通(tong)的基礎上，***時間制定整體解(jie)決(jue)方案，以***快的速度解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)。
目前(qian)，公司(si)在(zai)(zai)全國的(de)各(ge)省市自治區均(jun)配備了專業的(de)售(shou)后服務(wu)人員，對(dui)所有產(chan)品在(zai)(zai)全國范(fan)圍內提供售(shou)后聯(lian)保(bao)服務(wu)，讓各(ge)地用戶(hu)(hu)放(fang)心地享(xiang)受(shou)到(dao)后期服務(wu)，保(bao)證(zheng)將客(ke)戶(hu)(hu)意見、故障報(bao)修等情況在(zai)(zai)***時間內反饋到(dao)公司(si)客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)全(quan)(quan)程化和(he)全(quan)(quan)員(yuan)化，將服(fu)(fu)務(wu)(wu)理念和(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)意識(shi)貫徹到每一個員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)心中，通過(guo)專(zhuan)業化的(de)(de)(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)務(wu)(wu)，與客(ke)(ke)戶(hu)一體(ti)的(de)(de)(de)(de)售(shou)中服(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助客(ke)(ke)戶(hu)排(pai)除(chu)故障及解決問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)等全(quan)(quan)程服(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)系，確保服(fu)(fu)務(wu)(wu)過(guo)程的(de)(de)(de)(de)完美(mei)質量(liang)，提高(gao)企業的(de)(de)(de)(de)競爭力。公司有專(zhuan)職(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)，另(ling)五大(da)職(zhi)(zhi)能(neng)部(bu)(bu)門配合客(ke)(ke)服(fu)(fu)部(bu)(bu)，其中包括信(xin)息部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為不(bu)同的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)解決不(bu)同的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)；客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)還具備專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)知識(shi)庫(ku)和(he)專(zhuan)業技術(shu)人(ren)員(yuan)，可(ke)及時回答客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)；
全(quan)力構造“直(zhi)接反饋、同步響(xiang)應、系統(tong)聯(lian)動(dong)”的(de)客戶服(fu)務系統(tong)，各(ge)一線人(ren)員及(ji)時將客戶的(de)問題(ti)即時傳輸給公(gong)司相關(guan)部(bu)門，各(ge)部(bu)門同時啟動(dong)支持(chi)解決程序，并在充分溝通的(de)基(ji)礎上(shang)，***時間制定整體解決方案，以(yi)***快的(de)速(su)度解決問題(ti)。
目前，公司(si)在(zai)全國的各省市自治區均配備了專業(ye)的售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)人員，對所有產品在(zai)全國范(fan)圍內(nei)提供售后聯保服(fu)(fu)(fu)務(wu)，讓各地(di)用戶放(fang)心地(di)享受到(dao)后期(qi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，保證將客戶意見、故障報修等情況在(zai)***時間(jian)內(nei)反饋到(dao)公司(si)客戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)部。
產品
產品分類
紙杯系列(lie)
紙筒系(xi)列
紙盒系(xi)列
塑料托(tuo)盤系列(lie)
冰(bing)棍紙·漢堡(bao)紙·墊(dian)盤紙系列
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