SERVICE CONCEPT
服務理念(nian)
提倡服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)全程(cheng)化和全員(yuan)化，將(jiang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)理念和服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)意識貫徹到每(mei)一(yi)個員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)心中，通過專(zhuan)業化的(de)(de)(de)售(shou)前(qian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，與客戶(hu)(hu)一(yi)體的(de)(de)(de)售(shou)中服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，幫助客戶(hu)(hu)排除(chu)故障(zhang)及解決問(wen)題的(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)等全程(cheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)體系，確(que)保(bao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)過程(cheng)的(de)(de)(de)完美質量(liang)，提高(gao)企業的(de)(de)(de)競(jing)爭力(li)。公司有專(zhuan)職的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)，另(ling)五大職能部(bu)門配合客服(fu)部(bu)，其中包括信息部(bu)、訂單部(bu)為不(bu)同的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)解決不(bu)同的(de)(de)(de)問(wen)題；客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)還(huan)具備專(zhuan)業的(de)(de)(de)知(zhi)識庫和專(zhuan)業技術人員(yuan)，可(ke)及時(shi)回答(da)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)問(wen)題；
全力構造(zao)“直接反(fan)饋、同步響應、系統聯動”的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務系統，各一(yi)線人(ren)員及時將客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)問題即時傳輸給公司(si)相關部(bu)門，各部(bu)門同時啟動支持解(jie)決(jue)程序，并在充分溝通(tong)的(de)基礎上，***時間制定(ding)整體解(jie)決(jue)方(fang)案，以(yi)***快的(de)速(su)度解(jie)決(jue)問題。
目(mu)前，公司(si)在全國的各省市自治區均配備(bei)了(le)專業的售(shou)后服(fu)務人員，對所有產品在全國范(fan)圍內提(ti)供售(shou)后聯保服(fu)務，讓各地用(yong)戶放心(xin)地享受(shou)到后期服(fu)務，保證(zheng)將客戶意(yi)見(jian)、故障報修(xiu)等(deng)情況(kuang)在***時(shi)間內反饋(kui)到公司(si)客戶服(fu)務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統(tong)
提倡(chang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)全程(cheng)(cheng)化(hua)和(he)全員(yuan)(yuan)化(hua)，將(jiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)理(li)念和(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)意(yi)識(shi)貫徹(che)到(dao)每一(yi)個員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)心中，通過(guo)專業化(hua)的(de)(de)(de)售(shou)(shou)前(qian)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)一(yi)體的(de)(de)(de)售(shou)(shou)中服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)排除故障及解(jie)決問(wen)題的(de)(de)(de)售(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等(deng)全程(cheng)(cheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體系，確保服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過(guo)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)完美質量，提高(gao)企(qi)業的(de)(de)(de)競(jing)爭力。公司有(you)專職的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)，另五大職能部(bu)(bu)門配(pei)合客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)部(bu)(bu)，其中包括(kuo)信(xin)息部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)解(jie)決不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)問(wen)題；客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)還具備專業的(de)(de)(de)知識(shi)庫和(he)專業技術人員(yuan)(yuan)，可及時回(hui)答客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)問(wen)題；
全(quan)力構(gou)造“直接反(fan)饋(kui)、同(tong)步(bu)響應、系統聯動”的(de)客戶服務(wu)系統，各(ge)一線(xian)人員(yuan)及時(shi)將客戶的(de)問題(ti)即時(shi)傳輸給公司相關部門，各(ge)部門同(tong)時(shi)啟(qi)動支(zhi)持解決(jue)程序，并在充(chong)分溝(gou)通(tong)的(de)基礎上，***時(shi)間制定(ding)整(zheng)體解決(jue)方案，以***快的(de)速(su)度(du)解決(jue)問題(ti)。
目前，公司在全(quan)國的各省市自治區(qu)均配備了專(zhuan)業的售后服(fu)(fu)務人員，對所有產品在全(quan)國范圍內提供售后聯保服(fu)(fu)務，讓各地用戶放心地享受到后期服(fu)(fu)務，保證(zheng)將客(ke)戶意(yi)見、故障報修等情況在***時(shi)間內反饋到公司客(ke)戶服(fu)(fu)務部。
產品(pin)
產品分類
紙杯系(xi)列
紙筒系列
紙盒系列
塑料托盤系列(lie)
冰棍紙(zhi)(zhi)·漢堡(bao)紙(zhi)(zhi)·墊(dian)盤紙(zhi)(zhi)系列(lie)
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