SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡(chang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)(quan)程(cheng)化(hua)(hua)和(he)全(quan)(quan)員(yuan)化(hua)(hua),將服(fu)務(wu)(wu)(wu)理念和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)意識(shi)貫(guan)徹到每(mei)一(yi)(yi)個員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)心中(zhong),通過專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)前服(fu)務(wu)(wu)(wu),與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)一(yi)(yi)體的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)中(zhong)服(fu)務(wu)(wu)(wu),幫助客(ke)戶(hu)(hu)排除故(gu)障(zhang)及(ji)解決(jue)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)(wu)等全(quan)(quan)程(cheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)體系,確保服(fu)務(wu)(wu)(wu)過程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)完美質量,提高企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭力。公司有(you)專(zhuan)職的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu),另五大職能部(bu)(bu)門(men)配合客(ke)服(fu)部(bu)(bu),其中(zhong)包(bao)括信息(xi)部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)解決(jue)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti);客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)還(huan)具備(bei)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)庫和(he)專(zhuan)業(ye)(ye)技術人員(yuan),可及(ji)時回答(da)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti);
全力構造“直接反饋、同步響應(ying)、系(xi)(xi)統聯動(dong)”的(de)客(ke)戶服務系(xi)(xi)統,各(ge)一線(xian)人員(yuan)及時將客(ke)戶的(de)問題(ti)即時傳輸給公司相關部門,各(ge)部門同時啟動(dong)支持解決程序,并在充分溝通的(de)基(ji)礎上,***時間制定整體解決方案,以***快的(de)速度解決問題(ti)。
目(mu)前,公(gong)(gong)司在(zai)全國的各(ge)省市自(zi)治區均配備了專業(ye)的售(shou)后服務(wu)人(ren)員,對所有產品在(zai)全國范圍內提供(gong)售(shou)后聯保服務(wu),讓各(ge)地用戶放心地享受到(dao)后期(qi)服務(wu),保證將(jiang)客(ke)戶意見、故(gu)障報(bao)修等(deng)情況在(zai)***時(shi)間(jian)內反饋到(dao)公(gong)(gong)司客(ke)戶服務(wu)部(bu)。
SERVICE SYSTEM
服(fu)務系統
提(ti)倡服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)全程化(hua)(hua)和全員化(hua)(hua),將(jiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)理念和服(fu)(fu)(fu)務(wu)意識(shi)貫徹(che)到每一個員工的(de)心中,通過(guo)專(zhuan)業(ye)化(hua)(hua)的(de)售前服(fu)(fu)(fu)務(wu),與客戶(hu)(hu)一體的(de)售中服(fu)(fu)(fu)務(wu),幫助(zhu)客戶(hu)(hu)排除故障及解決(jue)問題(ti)的(de)售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)等(deng)全程服(fu)(fu)(fu)務(wu)體系,確保(bao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)過(guo)程的(de)完(wan)美質(zhi)量,提(ti)高企業(ye)的(de)競爭力。公(gong)司有(you)專(zhuan)職的(de)客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)部,另(ling)五(wu)大職能(neng)部門配合客服(fu)(fu)(fu)部,其中包括信息部、訂(ding)單部為(wei)不同的(de)客戶(hu)(hu)解決(jue)不同的(de)問題(ti);客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)部還具備專(zhuan)業(ye)的(de)知識(shi)庫和專(zhuan)業(ye)技術人(ren)員,可(ke)及時回答客戶(hu)(hu)的(de)問題(ti);
全(quan)力構造(zao)“直接反饋、同步響應(ying)、系統聯動”的(de)客戶(hu)服務系統,各一(yi)線(xian)人員及時將客戶(hu)的(de)問(wen)(wen)題(ti)即時傳輸給公司相(xiang)關部(bu)門(men),各部(bu)門(men)同時啟動支(zhi)持解決程序,并在充分溝通的(de)基礎上,***時間制定整體解決方(fang)案,以(yi)***快的(de)速度解決問(wen)(wen)題(ti)。
目前,公司在(zai)全國的各省市自治區均配備了(le)專業(ye)的售后服務(wu)(wu)(wu)人員,對(dui)所有(you)產(chan)品在(zai)全國范圍(wei)內(nei)(nei)提供售后聯保服務(wu)(wu)(wu),讓各地(di)用(yong)戶放心(xin)地(di)享受到(dao)后期服務(wu)(wu)(wu),保證將客戶意見(jian)、故障報修等情況在(zai)***時間內(nei)(nei)反饋到(dao)公司客戶服務(wu)(wu)(wu)部。
資質證(zheng)書
Geographical advantage, convenient logistics
地理優勢(shi),物流(liu)便(bian)捷
廣安公(gong)(gong)(gong)司坐落于“京津(jin)走廊(lang)”天津(jin)市武清區,近萬平方米的使用面積(ji),毗(pi)鄰 103、104國道旁,接臨于京津(jin)塘高速(su)公(gong)(gong)(gong)路、京滬高速(su)公(gong)(gong)(gong)路、濱保高速(su)公(gong)(gong)(gong)路,確保了物流的***與暢通。
Advanced equipment, balancing efficiency and quality
先進設備,效(xiao)率與質量(liang)并重
德(de)國(guo)進口的海德(de)堡5色、6色印(yin)刷機(ji),全自動覆膜機(ji)、模切機(ji)、糊盒機(ji)、紙筒(tong)機(ji)、紙杯機(ji),這(zhe)些先進的生產設備,是我們(men)***生產和(he)卓越(yue)品質的有(you)力保障。
Production capacity, quick response to the market
生產能(neng)力(li),快速響應市場
10 條全自動脆筒紙筒包裝生產線,日產量 200 萬套,紙杯 80萬只,冰糕盒100萬個,是我們對市場需求快速響應能力的體現。
Diverse products and exquisite craftsmanship
產品多樣,工(gong)藝精湛
我們的紙包裝和塑料包裝產品線,從日常消費品到高端禮品,應有盡有。我們的產品主要有:各種規格脆筒紙簡、紙杯、紙盒、禮品盒、塑料托盒、冰棍紙、漢堡紙、墊盤紙、西點包裝生日帽。每一款產品都經過嚴格的質量控制和精湛的工藝打造,滿足不同領域客戶的個性化需求。
檢測報告(gao)