SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服務(wu)(wu)的(de)(de)全程化和全員化,將服務(wu)(wu)理念和服務(wu)(wu)意識(shi)貫徹到(dao)每一個員工的(de)(de)心中,通過(guo)專(zhuan)業(ye)(ye)化的(de)(de)售(shou)前服務(wu)(wu),與客(ke)(ke)(ke)戶一體的(de)(de)售(shou)中服務(wu)(wu),幫助客(ke)(ke)(ke)戶排除故障及解決(jue)問(wen)題的(de)(de)售(shou)后服務(wu)(wu)等(deng)全程服務(wu)(wu)體系,確(que)保服務(wu)(wu)過(guo)程的(de)(de)完美質量,提高企業(ye)(ye)的(de)(de)競爭力。公(gong)司(si)有專(zhuan)職(zhi)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶服務(wu)(wu)部(bu),另五大(da)職(zhi)能部(bu)門配合(he)客(ke)(ke)(ke)服部(bu),其(qi)中包括(kuo)信息部(bu)、訂(ding)單部(bu)為不同的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶解決(jue)不同的(de)(de)問(wen)題;客(ke)(ke)(ke)戶服務(wu)(wu)部(bu)還具備專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)知識(shi)庫和專(zhuan)業(ye)(ye)技術人員,可及時(shi)回答(da)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)問(wen)題;
全力(li)構造“直接反饋、同(tong)步響應、系統聯動”的(de)客(ke)戶服(fu)務系統,各一線人(ren)員及時(shi)將客(ke)戶的(de)問題(ti)(ti)即時(shi)傳輸給公(gong)司(si)相(xiang)關部門(men),各部門(men)同(tong)時(shi)啟動支持解(jie)(jie)決(jue)(jue)程序,并在充分溝通的(de)基礎上,***時(shi)間(jian)制定(ding)整體解(jie)(jie)決(jue)(jue)方案,以***快的(de)速度解(jie)(jie)決(jue)(jue)問題(ti)(ti)。
目前,公司在全國的各省(sheng)市自(zi)治區(qu)均配備了專業的售后(hou)服(fu)務(wu)人員,對所(suo)有產(chan)品在全國范圍內提供售后(hou)聯保(bao)服(fu)務(wu),讓各地(di)用戶放(fang)心地(di)享受到后(hou)期服(fu)務(wu),保(bao)證將客戶意見(jian)、故障報修等情況(kuang)在***時間內反饋到公司客戶服(fu)務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服(fu)務系統
提(ti)(ti)倡服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)全程(cheng)化和(he)全員化,將(jiang)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)理念和(he)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)意識貫徹到每(mei)一(yi)個員工的(de)(de)心中(zhong)(zhong),通過(guo)專業(ye)化的(de)(de)售(shou)前(qian)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu),與客(ke)戶(hu)一(yi)體的(de)(de)售(shou)中(zhong)(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu),幫(bang)助客(ke)戶(hu)排除故障及(ji)解決問(wen)題的(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)等全程(cheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)體系,確保服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)過(guo)程(cheng)的(de)(de)完美質量,提(ti)(ti)高企(qi)業(ye)的(de)(de)競爭力。公司有專職的(de)(de)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu),另五(wu)大職能部(bu)(bu)門配合客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)部(bu)(bu),其中(zhong)(zhong)包括(kuo)信息部(bu)(bu)、訂(ding)單部(bu)(bu)為(wei)不同(tong)的(de)(de)客(ke)戶(hu)解決不同(tong)的(de)(de)問(wen)題;客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)還具備專業(ye)的(de)(de)知識庫和(he)專業(ye)技術人(ren)員,可及(ji)時回答(da)客(ke)戶(hu)的(de)(de)問(wen)題;
全(quan)力構(gou)造“直接反(fan)饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員(yuan)及時將(jiang)客戶的問(wen)題即時傳輸給公司(si)相關(guan)部門,各部門同時啟動支持解(jie)決(jue)程(cheng)序,并在充分溝通的基礎上(shang),***時間(jian)制定整體(ti)解(jie)決(jue)方案(an),以***快的速度解(jie)決(jue)問(wen)題。
目前,公司在(zai)全(quan)(quan)國(guo)的各(ge)省(sheng)市自治區均配備了專(zhuan)業的售(shou)后服務(wu)(wu)人員,對所有產品在(zai)全(quan)(quan)國(guo)范圍內提供售(shou)后聯保(bao)服務(wu)(wu),讓各(ge)地用戶放心地享受到后期服務(wu)(wu),保(bao)證將客戶意見、故障(zhang)報修等情況在(zai)***時間(jian)內反饋到公司客戶服務(wu)(wu)部。
貨號:XS-XS007
長度:223mm
上口寬度:66mme
下口寬度:34mm
上口高度:40mm
下口高度:10mm