SERVICE CONCEPT
服(fu)務理念
提倡服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)全(quan)程(cheng)化和全(quan)員化，將服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)意(yi)識貫徹到(dao)每(mei)一個員工(gong)的(de)(de)心中，通過專業(ye)(ye)化的(de)(de)售前服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，與客戶(hu)(hu)一體的(de)(de)售中服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助(zhu)客戶(hu)(hu)排除故障及(ji)解(jie)決問(wen)題的(de)(de)售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等全(quan)程(cheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體系，確保(bao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過程(cheng)的(de)(de)完美質量，提高(gao)企業(ye)(ye)的(de)(de)競爭力。公司有專職(zhi)的(de)(de)客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)，另五大職(zhi)能部(bu)門配合客服(fu)(fu)(fu)部(bu)，其中包括信息部(bu)、訂單部(bu)為不同(tong)的(de)(de)客戶(hu)(hu)解(jie)決不同(tong)的(de)(de)問(wen)題；客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)還具備專業(ye)(ye)的(de)(de)知識庫(ku)和專業(ye)(ye)技術人員，可及(ji)時回答客戶(hu)(hu)的(de)(de)問(wen)題；
全力構(gou)造“直接反饋、同步響應、系統聯動(dong)”的(de)客戶服務(wu)系統，各一(yi)線人員及時將客戶的(de)問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟(qi)動(dong)支持解決(jue)(jue)程(cheng)序，并在充分溝通的(de)基礎(chu)上(shang)，***時間制(zhi)定整體解決(jue)(jue)方案，以***快的(de)速度(du)解決(jue)(jue)問題。
目前，公(gong)司在全國的(de)各省市自治區均(jun)配備了(le)專(zhuan)業的(de)售后(hou)服務(wu)(wu)人(ren)員，對所(suo)有產品在全國范(fan)圍內提供(gong)售后(hou)聯保(bao)服務(wu)(wu)，讓各地用(yong)戶放心地享受到后(hou)期(qi)服務(wu)(wu)，保(bao)證(zheng)將客戶意(yi)見(jian)、故障報(bao)修等情(qing)況在***時間(jian)內反饋到公(gong)司客戶服務(wu)(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服(fu)務系(xi)統
提(ti)倡服務(wu)(wu)的(de)(de)全程化(hua)(hua)和全員化(hua)(hua)，將服務(wu)(wu)理念和服務(wu)(wu)意識貫(guan)徹到每一個員工的(de)(de)心(xin)中(zhong)，通過(guo)專(zhuan)業化(hua)(hua)的(de)(de)售前服務(wu)(wu)，與(yu)客戶(hu)一體(ti)的(de)(de)售中(zhong)服務(wu)(wu)，幫(bang)助(zhu)客戶(hu)排(pai)除故(gu)障及(ji)解決(jue)問題的(de)(de)售后服務(wu)(wu)等全程服務(wu)(wu)體(ti)系，確保服務(wu)(wu)過(guo)程的(de)(de)完美質(zhi)量(liang)，提(ti)高企業的(de)(de)競爭力。公(gong)司有專(zhuan)職(zhi)的(de)(de)客戶(hu)服務(wu)(wu)部(bu)(bu)，另五大職(zhi)能部(bu)(bu)門配合(he)客服部(bu)(bu)，其(qi)中(zhong)包括信(xin)息部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為不同的(de)(de)客戶(hu)解決(jue)不同的(de)(de)問題；客戶(hu)服務(wu)(wu)部(bu)(bu)還(huan)具備(bei)專(zhuan)業的(de)(de)知識庫和專(zhuan)業技術(shu)人員，可及(ji)時(shi)回答客戶(hu)的(de)(de)問題；
全(quan)力(li)構造“直(zhi)接(jie)反饋、同(tong)步響應、系統聯動(dong)”的(de)(de)客戶服務系統，各(ge)(ge)一線人員及時(shi)將(jiang)客戶的(de)(de)問題即時(shi)傳(chuan)輸給公司相關部(bu)門，各(ge)(ge)部(bu)門同(tong)時(shi)啟動(dong)支持解(jie)決(jue)程序(xu)，并(bing)在充分(fen)溝通的(de)(de)基礎上，***時(shi)間制定整(zheng)體(ti)解(jie)決(jue)方案(an)，以***快的(de)(de)速度解(jie)決(jue)問題。
目前(qian)，公司(si)在全(quan)國的各省市自治區均配備(bei)了專業(ye)的售后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)人員，對所有產品在全(quan)國范圍內(nei)提供售后(hou)(hou)聯(lian)保服(fu)(fu)務(wu)，讓各地用戶放心地享受到(dao)后(hou)(hou)期服(fu)(fu)務(wu)，保證將客戶意見、故障(zhang)報(bao)修等情況在***時間(jian)內(nei)反饋到(dao)公司(si)客戶服(fu)(fu)務(wu)部。
塑料托盒
貨號(hao):XS-XS009
尺寸(cun):118*63*25mm
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