SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)全(quan)程化和(he)(he)全(quan)員(yuan)(yuan)化，將服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理念和(he)(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意識貫徹到每一個員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)心(xin)中(zhong)，通過專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)化的(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客(ke)戶一體(ti)(ti)的(de)(de)售(shou)中(zhong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫助客(ke)戶排除故障(zhang)及(ji)(ji)解決問題(ti)的(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等(deng)全(quan)程服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)(ti)系，確保(bao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程的(de)(de)完美質(zhi)量，提高企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)競(jing)爭力。公司有專(zhuan)職的(de)(de)客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)，另五大(da)職能部(bu)(bu)門配合客(ke)服(fu)(fu)部(bu)(bu)，其中(zhong)包括信息部(bu)(bu)、訂單(dan)部(bu)(bu)為(wei)不同的(de)(de)客(ke)戶解決不同的(de)(de)問題(ti)；客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)還具備專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)知識庫和(he)(he)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技術人員(yuan)(yuan)，可及(ji)(ji)時回答客(ke)戶的(de)(de)問題(ti)；
全力構造“直接反饋、同(tong)步(bu)響(xiang)應、系統(tong)聯動”的客戶服(fu)務系統(tong)，各(ge)一線人員及時(shi)將客戶的問題(ti)即時(shi)傳輸給(gei)公司相關部門，各(ge)部門同(tong)時(shi)啟動支(zhi)持解(jie)(jie)決程序(xu)，并在充分(fen)溝通(tong)的基礎上，***時(shi)間(jian)制定整體(ti)解(jie)(jie)決方案，以***快(kuai)的速(su)度解(jie)(jie)決問題(ti)。
目前，公(gong)司在(zai)全國的各(ge)(ge)省市(shi)自治(zhi)區均配備了專業的售(shou)后服(fu)務人員，對所有產品在(zai)全國范圍內(nei)提供售(shou)后聯保(bao)服(fu)務，讓各(ge)(ge)地用(yong)戶放心(xin)地享(xiang)受到后期服(fu)務，保(bao)證(zheng)將客戶意見、故障(zhang)報修等情況(kuang)在(zai)***時間內(nei)反饋(kui)到公(gong)司客戶服(fu)務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提(ti)倡(chang)服(fu)務的(de)(de)(de)全程(cheng)化(hua)(hua)和(he)(he)全員(yuan)化(hua)(hua)，將服(fu)務理(li)念和(he)(he)服(fu)務意(yi)識貫徹(che)到每一(yi)個員(yuan)工的(de)(de)(de)心中(zhong)，通過專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)售(shou)前服(fu)務，與客戶一(yi)體的(de)(de)(de)售(shou)中(zhong)服(fu)務，幫助客戶排(pai)除故障及解(jie)決問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)務等全程(cheng)服(fu)務體系，確保服(fu)務過程(cheng)的(de)(de)(de)完美質量(liang)，提(ti)高企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)競(jing)爭力。公司有專(zhuan)職的(de)(de)(de)客戶服(fu)務部(bu)，另五大(da)職能部(bu)門配合客服(fu)部(bu)，其(qi)中(zhong)包括信息(xi)部(bu)、訂(ding)單部(bu)為(wei)不同(tong)的(de)(de)(de)客戶解(jie)決不同(tong)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)；客戶服(fu)務部(bu)還具備專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)知識庫和(he)(he)專(zhuan)業(ye)(ye)技術人員(yuan)，可及時回答客戶的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)；
全力構造“直接反饋、同(tong)步響應、系(xi)統聯動”的(de)客戶服務系(xi)統，各一(yi)線人員及時(shi)將客戶的(de)問題即時(shi)傳輸(shu)給公司(si)相(xiang)關(guan)部門(men)，各部門(men)同(tong)時(shi)啟動支持解(jie)(jie)(jie)決程序(xu)，并(bing)在充分溝通的(de)基礎(chu)上(shang)，***時(shi)間制定整體解(jie)(jie)(jie)決方案，以***快的(de)速度解(jie)(jie)(jie)決問題。
目前(qian)，公司(si)在全國的(de)各(ge)省市自治區均配備(bei)了專業(ye)的(de)售后服(fu)(fu)務人員，對所有產品在全國范圍內(nei)提供(gong)售后聯保(bao)服(fu)(fu)務，讓各(ge)地用戶(hu)放心地享(xiang)受(shou)到(dao)后期(qi)服(fu)(fu)務，保(bao)證將客戶(hu)意見、故障報(bao)修等(deng)情況在***時間內(nei)反饋(kui)到(dao)公司(si)客戶(hu)服(fu)(fu)務部。
產品
產品分(fen)類
紙(zhi)杯系列
紙筒(tong)系列(lie)
紙盒系列(lie)
塑料托盤(pan)系列
冰棍紙(zhi)(zhi)(zhi)·漢堡(bao)紙(zhi)(zhi)(zhi)·墊盤紙(zhi)(zhi)(zhi)系列
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