SERVICE CONCEPT
服務理(li)念
提倡服(fu)務(wu)(wu)的全程(cheng)(cheng)化(hua)和全員(yuan)化(hua)，將服(fu)務(wu)(wu)理念和服(fu)務(wu)(wu)意識貫徹(che)到每一個員(yuan)工的心中(zhong)，通過專(zhuan)業(ye)化(hua)的售(shou)前(qian)服(fu)務(wu)(wu)，與客(ke)(ke)戶一體的售(shou)中(zhong)服(fu)務(wu)(wu)，幫(bang)助客(ke)(ke)戶排除故障及解(jie)決問題的售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)等全程(cheng)(cheng)服(fu)務(wu)(wu)體系，確保服(fu)務(wu)(wu)過程(cheng)(cheng)的完美質量，提高(gao)企業(ye)的競爭力。公司有專(zhuan)職的客(ke)(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)部，另五大職能(neng)部門配合客(ke)(ke)服(fu)部，其中(zhong)包括信(xin)息(xi)部、訂(ding)單部為不(bu)同的客(ke)(ke)戶解(jie)決不(bu)同的問題；客(ke)(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)部還具備專(zhuan)業(ye)的知識庫和專(zhuan)業(ye)技術人員(yuan)，可及時(shi)回答客(ke)(ke)戶的問題；
全力構造“直(zhi)接反饋、同步響應、系統(tong)聯動”的客(ke)戶服務(wu)系統(tong)，各(ge)一線(xian)人員(yuan)及時(shi)將(jiang)客(ke)戶的問(wen)題即時(shi)傳輸給公司相關(guan)部門，各(ge)部門同時(shi)啟(qi)動支持解(jie)決(jue)(jue)程序，并在(zai)充分溝通的基礎(chu)上，***時(shi)間(jian)制(zhi)定(ding)整體解(jie)決(jue)(jue)方案，以***快的速(su)度解(jie)決(jue)(jue)問(wen)題。
目前，公司在(zai)全國的各省(sheng)市自治區均配備了專業的售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)人員，對所有產品在(zai)全國范圍內(nei)提供售(shou)后聯(lian)保服(fu)(fu)務(wu)，讓各地(di)用(yong)戶(hu)放心地(di)享(xiang)受到(dao)后期服(fu)(fu)務(wu)，保證將客(ke)戶(hu)意(yi)見(jian)、故障(zhang)報(bao)修(xiu)等情況在(zai)***時間(jian)內(nei)反饋到(dao)公司客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服(fu)務系統
提倡服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)全程化(hua)和全員(yuan)(yuan)化(hua)，將服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理(li)念(nian)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意識(shi)(shi)貫徹到每一(yi)個員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)心中，通過專(zhuan)業化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)一(yi)體的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)中服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫助(zhu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)排(pai)除(chu)故障(zhang)及解決問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等全程服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體系，確保服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程的(de)(de)(de)(de)(de)完美(mei)質(zhi)量，提高企業的(de)(de)(de)(de)(de)競爭力。公司有專(zhuan)職的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)，另(ling)五大職能部(bu)門(men)配合客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)部(bu)，其中包(bao)括(kuo)信息部(bu)、訂單部(bu)為不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)解決不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)；客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)還具(ju)備(bei)專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)(shi)庫和專(zhuan)業技(ji)術人員(yuan)(yuan)，可及時回答客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)；
全(quan)力構造“直接反饋、同步響應(ying)、系統聯(lian)動(dong)”的(de)客(ke)戶(hu)服務系統，各一線人(ren)員及時(shi)將客(ke)戶(hu)的(de)問題即時(shi)傳輸給公司相關部門，各部門同時(shi)啟動(dong)支持解決程(cheng)序(xu)，并在充(chong)分(fen)溝通的(de)基(ji)礎上(shang)，***時(shi)間制定整體解決方案，以***快的(de)速度解決問題。
目前(qian)，公司在全國的各省市自治區(qu)均(jun)配備了專業的售(shou)后服務(wu)人員，對所有產品在全國范圍(wei)內(nei)提供售(shou)后聯保(bao)服務(wu)，讓各地(di)用(yong)戶(hu)放心地(di)享(xiang)受到后期服務(wu)，保(bao)證(zheng)將客戶(hu)意見、故障(zhang)報修等情況在***時(shi)間內(nei)反饋(kui)到公司客戶(hu)服務(wu)部(bu)。
產品
產品分類
紙(zhi)杯系列
紙筒系列(lie)
紙盒系列
塑料托盤(pan)系(xi)列
冰棍紙·漢堡紙·墊盤(pan)紙系列(lie)
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