SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)全(quan)程(cheng)化(hua)和(he)全(quan)員(yuan)化(hua)，將服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理(li)念和(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意(yi)識貫徹(che)到每一(yi)(yi)個員(yuan)工的(de)(de)(de)心中(zhong)，通(tong)過專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)(de)售前服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與(yu)客(ke)戶一(yi)(yi)體的(de)(de)(de)售中(zhong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫助客(ke)戶排(pai)除故障(zhang)及(ji)解決問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等全(quan)程(cheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體系，確保服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程(cheng)的(de)(de)(de)完美質量，提高企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)競爭力。公司有(you)專(zhuan)職(zhi)的(de)(de)(de)客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)，另五大職(zhi)能部(bu)門配合(he)客(ke)服(fu)(fu)部(bu)，其(qi)中(zhong)包(bao)括信息部(bu)、訂單部(bu)為不同的(de)(de)(de)客(ke)戶解決不同的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)；客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)還具備專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)知識庫和(he)專(zhuan)業(ye)(ye)技術(shu)人員(yuan)，可及(ji)時回答客(ke)戶的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)；
全力構造“直接反饋(kui)、同步(bu)響應、系統(tong)聯(lian)動(dong)”的(de)客戶服務(wu)系統(tong)，各一線人(ren)員(yuan)及時(shi)將客戶的(de)問題即時(shi)傳輸給公(gong)司相關部門，各部門同時(shi)啟動(dong)支持解(jie)決程序(xu)，并在充分溝(gou)通的(de)基礎上，***時(shi)間制定整(zheng)體解(jie)決方(fang)案，以***快的(de)速度解(jie)決問題。
目(mu)前，公司在全國的(de)各省(sheng)市(shi)自(zi)治區均(jun)配備了專業的(de)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)人員，對所有(you)產品在全國范(fan)圍內提供(gong)售后(hou)聯保服(fu)務(wu)(wu)，讓各地(di)用戶放心地(di)享受到后(hou)期服(fu)務(wu)(wu)，保證將客戶意見(jian)、故障報修等情(qing)況在***時間內反饋到公司客戶服(fu)務(wu)(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提(ti)倡(chang)服(fu)(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)全(quan)程化(hua)(hua)和(he)全(quan)員(yuan)化(hua)(hua)，將服(fu)(fu)(fu)(fu)務理念和(he)服(fu)(fu)(fu)(fu)務意識(shi)貫徹到每一個員(yuan)工的(de)(de)(de)心中(zhong)，通(tong)過專(zhuan)業(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)售(shou)(shou)(shou)前服(fu)(fu)(fu)(fu)務，與客戶(hu)(hu)一體的(de)(de)(de)售(shou)(shou)(shou)中(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務，幫(bang)助客戶(hu)(hu)排除(chu)故障及解決問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)售(shou)(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)務等全(quan)程服(fu)(fu)(fu)(fu)務體系(xi)，確保服(fu)(fu)(fu)(fu)務過程的(de)(de)(de)完美質量，提(ti)高企業(ye)的(de)(de)(de)競爭力。公(gong)司有專(zhuan)職的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務部(bu)，另五(wu)大(da)職能(neng)部(bu)門配合客服(fu)(fu)(fu)(fu)部(bu)，其中(zhong)包括(kuo)信息(xi)部(bu)、訂(ding)單部(bu)為不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)解決不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)；客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務部(bu)還(huan)具(ju)備專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)知識(shi)庫和(he)專(zhuan)業(ye)技術人(ren)員(yuan)，可(ke)及時回(hui)答客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)；
全力構造“直接反(fan)饋、同步(bu)響應、系(xi)統聯動(dong)(dong)”的(de)客戶(hu)服務系(xi)統，各一線人員及時將(jiang)客戶(hu)的(de)問題即時傳輸給公司相關(guan)部(bu)(bu)門(men)，各部(bu)(bu)門(men)同時啟動(dong)(dong)支持(chi)解決(jue)程序，并(bing)在充分溝通的(de)基(ji)礎上，***時間制定整體解決(jue)方(fang)案，以***快的(de)速度解決(jue)問題。
目前，公(gong)司在(zai)(zai)全(quan)國(guo)的(de)各省(sheng)市自治區均配(pei)備(bei)了專業的(de)售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員，對(dui)所有產(chan)品(pin)在(zai)(zai)全(quan)國(guo)范圍(wei)內提(ti)供(gong)售后聯保服(fu)(fu)務(wu)(wu)，讓各地用(yong)戶(hu)放心(xin)地享受到(dao)后期服(fu)(fu)務(wu)(wu)，保證將客(ke)戶(hu)意(yi)見、故障報(bao)修等情(qing)況(kuang)在(zai)(zai)***時(shi)間(jian)內反饋(kui)到(dao)公(gong)司客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)部。
產品
產品(pin)分類
紙(zhi)杯系(xi)列(lie)
紙(zhi)筒系列(lie)
紙(zhi)盒(he)系(xi)列
塑料托盤系(xi)列
冰棍紙(zhi)(zhi)·漢(han)堡(bao)紙(zhi)(zhi)·墊(dian)盤紙(zhi)(zhi)系(xi)列
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