SERVICE CONCEPT
服務理(li)念
提(ti)倡服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)全程(cheng)化(hua)和全員(yuan)化(hua)，將服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)意識貫徹到(dao)每一(yi)個員(yuan)工的(de)(de)心中(zhong)，通(tong)過(guo)專(zhuan)業(ye)化(hua)的(de)(de)售前(qian)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，與客戶(hu)一(yi)體的(de)(de)售中(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助(zhu)客戶(hu)排(pai)除故障及(ji)解決(jue)問(wen)(wen)題的(de)(de)售后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等全程(cheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體系，確保(bao)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過(guo)程(cheng)的(de)(de)完美質量，提(ti)高(gao)企業(ye)的(de)(de)競爭力。公司有專(zhuan)職(zhi)的(de)(de)客戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部，另五(wu)大職(zhi)能部門(men)配合客服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)部，其中(zhong)包括信(xin)息部、訂單部為不(bu)同的(de)(de)客戶(hu)解決(jue)不(bu)同的(de)(de)問(wen)(wen)題；客戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部還具備專(zhuan)業(ye)的(de)(de)知識庫和專(zhuan)業(ye)技術(shu)人(ren)員(yuan)，可及(ji)時回答(da)客戶(hu)的(de)(de)問(wen)(wen)題；
全力構造(zao)“直接反饋、同步響應、系(xi)統聯動”的(de)客戶服務系(xi)統，各一線人員及時將(jiang)客戶的(de)問(wen)題(ti)即時傳(chuan)輸給公司(si)相(xiang)關部門(men)，各部門(men)同時啟動支(zhi)持解決(jue)程序，并在充分溝通(tong)的(de)基礎上(shang)，***時間(jian)制定(ding)整(zheng)體解決(jue)方案，以***快的(de)速度(du)解決(jue)問(wen)題(ti)。
目前(qian)，公(gong)司在全(quan)國的各省(sheng)市自治區均配(pei)備了(le)專(zhuan)業的售(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)人(ren)員，對所有產(chan)品在全(quan)國范圍內提供(gong)售(shou)后(hou)(hou)聯保(bao)服(fu)務(wu)，讓各地用戶放心地享受到后(hou)(hou)期服(fu)務(wu)，保(bao)證將客戶意見、故(gu)障報修(xiu)等(deng)情況在***時間內反饋到公(gong)司客戶服(fu)務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的全(quan)程(cheng)化(hua)和全(quan)員(yuan)(yuan)化(hua)，將服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理(li)念(nian)和服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意(yi)識貫徹到每一個員(yuan)(yuan)工的心中，通過(guo)專業化(hua)的售前(qian)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)一體的售中服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫助客(ke)(ke)(ke)戶(hu)排除故障及(ji)解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)(ti)的售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等全(quan)程(cheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體系(xi)，確保(bao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過(guo)程(cheng)的完美質量，提高企(qi)業的競爭(zheng)力。公司有專職的客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部，另五大(da)職能部門配(pei)合客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)部，其中包括信息(xi)部、訂(ding)單部為不(bu)同(tong)的客(ke)(ke)(ke)戶(hu)解(jie)決不(bu)同(tong)的問(wen)(wen)題(ti)(ti)；客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部還(huan)具備專業的知識庫和專業技術人員(yuan)(yuan)，可及(ji)時(shi)回答客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的問(wen)(wen)題(ti)(ti)；
全力構造“直(zhi)接反饋、同步(bu)響應、系統(tong)聯動”的客戶(hu)服(fu)務系統(tong)，各(ge)一線人(ren)員及時(shi)將客戶(hu)的問題(ti)即時(shi)傳輸給公(gong)司相(xiang)關部門，各(ge)部門同時(shi)啟動支持解決(jue)程序(xu)，并在充分溝通的基礎(chu)上，***時(shi)間制定整體解決(jue)方案(an)，以***快的速(su)度解決(jue)問題(ti)。
目前，公司(si)在全(quan)國的各省市自(zi)治區(qu)均配(pei)備了(le)專業(ye)的售后服(fu)務(wu)人員，對所有產品在全(quan)國范圍內提供(gong)售后聯保服(fu)務(wu)，讓各地用戶放心地享受(shou)到后期服(fu)務(wu)，保證將(jiang)客戶意見、故障報修等(deng)情況在***時間(jian)內反(fan)饋到公司(si)客戶服(fu)務(wu)部。
產品
產品(pin)分(fen)類
紙杯系(xi)列(lie)
紙筒系列
紙(zhi)盒系列(lie)
塑料托盤(pan)系(xi)列
冰棍紙(zhi)·漢堡紙(zhi)·墊盤(pan)紙(zhi)系列
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