SERVICE CONCEPT
服務理念
提(ti)倡服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)全(quan)程(cheng)化和(he)全(quan)員(yuan)化，將服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理念和(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意識(shi)貫徹到每一(yi)個員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)心(xin)中，通過(guo)(guo)專業化的(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)前(qian)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客(ke)戶(hu)一(yi)體的(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)中服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫助客(ke)戶(hu)排除故障及(ji)解(jie)決問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等全(quan)程(cheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體系，確保服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過(guo)(guo)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)完(wan)美質量(liang)，提(ti)高企(qi)業的(de)(de)(de)(de)競爭力。公司有專職的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)，另(ling)五大(da)職能部(bu)門(men)配合客(ke)服(fu)(fu)(fu)部(bu)，其中包(bao)括(kuo)信息部(bu)、訂單(dan)部(bu)為不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)解(jie)決不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)；客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)還具(ju)備專業的(de)(de)(de)(de)知識(shi)庫和(he)專業技術人(ren)員(yuan)，可(ke)及(ji)時回答客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)；
全力(li)構造“直接反饋(kui)、同(tong)步響應(ying)、系統聯動(dong)”的客戶服務系統，各(ge)一線人員及(ji)時(shi)將客戶的問(wen)題即(ji)時(shi)傳輸(shu)給公(gong)司相(xiang)關部(bu)門，各(ge)部(bu)門同(tong)時(shi)啟(qi)動(dong)支持解(jie)決(jue)程序，并在充分溝通的基礎上，***時(shi)間制定整體(ti)解(jie)決(jue)方(fang)案，以***快的速度解(jie)決(jue)問(wen)題。
目前，公司在全(quan)國(guo)(guo)的各省市自治區均配備了專業的售(shou)(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)人(ren)員，對所有產(chan)品在全(quan)國(guo)(guo)范圍內提供售(shou)(shou)后(hou)(hou)聯保(bao)服(fu)務(wu)，讓各地用戶放心地享(xiang)受到后(hou)(hou)期服(fu)務(wu)，保(bao)證將(jiang)客戶意見、故障(zhang)報修等情況(kuang)在***時間內反(fan)饋到公司客戶服(fu)務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提(ti)倡服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)全(quan)程化(hua)和全(quan)員(yuan)化(hua)，將服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)意識(shi)貫(guan)徹到每(mei)一個員(yuan)工的(de)(de)心(xin)中(zhong)，通過專(zhuan)(zhuan)業(ye)化(hua)的(de)(de)售(shou)(shou)前(qian)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)一體的(de)(de)售(shou)(shou)中(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)排除故障及(ji)解決問題(ti)的(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等(deng)全(quan)程服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體系(xi)，確保服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過程的(de)(de)完美(mei)質量，提(ti)高企業(ye)的(de)(de)競爭力。公(gong)司有專(zhuan)(zhuan)職的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部，另五大職能部門配合客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)部，其中(zhong)包括信(xin)息部、訂單(dan)部為不(bu)同的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)解決不(bu)同的(de)(de)問題(ti)；客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部還具備專(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)(de)知識(shi)庫和專(zhuan)(zhuan)業(ye)技術人員(yuan)，可(ke)及(ji)時回答(da)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)問題(ti)；
全力構(gou)造“直(zhi)接反饋、同步(bu)響應、系(xi)統聯(lian)動(dong)”的客(ke)戶服務系(xi)統，各一線(xian)人員及時(shi)將客(ke)戶的問題即時(shi)傳輸給(gei)公司相關部門(men)，各部門(men)同時(shi)啟動(dong)支持解決程序，并在充分溝(gou)通的基礎(chu)上，***時(shi)間(jian)制定(ding)整體解決方案，以***快的速(su)度解決問題。
目(mu)前，公(gong)司(si)在(zai)全國(guo)的各(ge)省市自(zi)治區(qu)均配備了(le)專(zhuan)業的售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)人員，對所有產品在(zai)全國(guo)范(fan)圍內提(ti)供售后(hou)聯保(bao)服(fu)(fu)務(wu)，讓各(ge)地用戶(hu)放心(xin)地享受到后(hou)期服(fu)(fu)務(wu)，保(bao)證(zheng)將客戶(hu)意見、故障(zhang)報修等情況(kuang)在(zai)***時間(jian)內反(fan)饋到公(gong)司(si)客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)部。
產(chan)品
產品(pin)分類(lei)
紙杯系列
紙筒系(xi)列
紙盒系列
塑(su)料托盤系列(lie)
冰棍(gun)紙(zhi)·漢(han)堡紙(zhi)·墊盤紙(zhi)系列
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