SERVICE CONCEPT
服務(wu)理念
提倡(chang)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)(quan)程(cheng)化(hua)和(he)全(quan)(quan)員(yuan)化(hua)，將(jiang)服(fu)務(wu)(wu)理(li)念和(he)服(fu)務(wu)(wu)意(yi)識貫徹到每一(yi)個員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)心中，通(tong)過(guo)專業化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)前(qian)服(fu)務(wu)(wu)，與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)一(yi)體的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)中服(fu)務(wu)(wu)，幫助客(ke)(ke)戶(hu)(hu)排除(chu)故障及解決(jue)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)等(deng)全(quan)(quan)程(cheng)服(fu)務(wu)(wu)體系，確(que)保服(fu)務(wu)(wu)過(guo)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)完美質量，提高企業的(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)力。公司有(you)專職的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)部，另五大職能部門配合(he)客(ke)(ke)服(fu)部，其中包括信息部、訂單部為不同的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)解決(jue)不同的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題；客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)部還具備專業的(de)(de)(de)(de)(de)知識庫和(he)專業技術人員(yuan)，可及時回答客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題；
全力構造“直接反(fan)饋(kui)、同步(bu)響應、系統(tong)聯動(dong)”的(de)客戶服務(wu)系統(tong)，各一線人員及(ji)時(shi)將客戶的(de)問題(ti)即時(shi)傳輸(shu)給公司相關部(bu)門，各部(bu)門同時(shi)啟動(dong)支持解決程序，并(bing)在充(chong)分溝通的(de)基(ji)礎上(shang)，***時(shi)間制定整體解決方案，以***快的(de)速度解決問題(ti)。
目前，公司在全國的各(ge)省市自治區均(jun)配備了專業的售(shou)后(hou)(hou)服務人員，對所有產(chan)品在全國范圍內(nei)提供售(shou)后(hou)(hou)聯保(bao)服務，讓各(ge)地(di)用戶(hu)(hu)放(fang)心地(di)享(xiang)受到(dao)后(hou)(hou)期服務，保(bao)證將(jiang)客戶(hu)(hu)意見、故障報修等(deng)情況在***時間(jian)內(nei)反(fan)饋(kui)到(dao)公司客戶(hu)(hu)服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系(xi)統
提倡服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)全程化和全員化，將(jiang)服(fu)務(wu)(wu)理念和服(fu)務(wu)(wu)意識(shi)貫徹到每一個員工(gong)的(de)(de)(de)(de)心中，通過專業(ye)化的(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)前服(fu)務(wu)(wu)，與客(ke)戶(hu)(hu)一體(ti)的(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)中服(fu)務(wu)(wu)，幫(bang)助客(ke)戶(hu)(hu)排除故障及解(jie)決(jue)問題的(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)等(deng)全程服(fu)務(wu)(wu)體(ti)系，確(que)保服(fu)務(wu)(wu)過程的(de)(de)(de)(de)完(wan)美質量，提高企業(ye)的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭力。公司有專職的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)，另五大職能部(bu)(bu)門配合客(ke)服(fu)部(bu)(bu)，其(qi)中包括信(xin)息部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為不同的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)解(jie)決(jue)不同的(de)(de)(de)(de)問題；客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)還具備專業(ye)的(de)(de)(de)(de)知識(shi)庫(ku)和專業(ye)技(ji)術人(ren)員，可及時回答(da)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)問題；
全力構造“直接反饋、同(tong)步響應、系統聯動(dong)”的(de)客戶(hu)服務系統，各一線人員及時(shi)將客戶(hu)的(de)問題即時(shi)傳(chuan)輸(shu)給公司相關部門，各部門同(tong)時(shi)啟動(dong)支持解決程序，并(bing)在(zai)充分溝通的(de)基礎上，***時(shi)間制定整體(ti)解決方案，以***快的(de)速度解決問題。
目前，公(gong)司在全(quan)(quan)國(guo)的各(ge)省市自治區均配備了(le)專業的售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)，對(dui)所有(you)產品在全(quan)(quan)國(guo)范圍(wei)內(nei)提供售(shou)(shou)后聯保服(fu)務(wu)，讓各(ge)地用戶放心地享(xiang)受到(dao)后期服(fu)務(wu)，保證將客戶意見、故(gu)障(zhang)報修等(deng)情況在***時(shi)間內(nei)反饋到(dao)公(gong)司客戶服(fu)務(wu)部(bu)。
產品(pin)
產(chan)品分類
紙(zhi)杯系列(lie)
紙筒系列(lie)
紙盒系列(lie)
塑(su)料托(tuo)盤系列
冰棍紙·漢堡(bao)紙·墊盤紙系(xi)列
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