SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)全(quan)程化和(he)(he)全(quan)員(yuan)(yuan)化，將服(fu)務(wu)(wu)理念和(he)(he)服(fu)務(wu)(wu)意識貫徹到(dao)每一(yi)個(ge)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)心中(zhong)，通過專業(ye)(ye)化的(de)(de)售前服(fu)務(wu)(wu)，與客(ke)戶(hu)一(yi)體(ti)的(de)(de)售中(zhong)服(fu)務(wu)(wu)，幫(bang)助客(ke)戶(hu)排除故障及(ji)解決(jue)問題的(de)(de)售后服(fu)務(wu)(wu)等全(quan)程服(fu)務(wu)(wu)體(ti)系，確保服(fu)務(wu)(wu)過程的(de)(de)完美質(zhi)量，提高企業(ye)(ye)的(de)(de)競爭力。公司有(you)專職的(de)(de)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)，另五大職能部(bu)(bu)門配合客(ke)服(fu)部(bu)(bu)，其中(zhong)包括信息部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為不同的(de)(de)客(ke)戶(hu)解決(jue)不同的(de)(de)問題；客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)還具(ju)備專業(ye)(ye)的(de)(de)知(zhi)識庫(ku)和(he)(he)專業(ye)(ye)技術(shu)人員(yuan)(yuan)，可及(ji)時回(hui)答客(ke)戶(hu)的(de)(de)問題；
全(quan)力(li)構造“直接(jie)反(fan)饋、同步響應(ying)、系統(tong)聯動”的(de)客戶服務系統(tong)，各一線人員及時(shi)將客戶的(de)問(wen)題即時(shi)傳輸給公司相(xiang)關部(bu)門，各部(bu)門同時(shi)啟(qi)動支持解(jie)(jie)決(jue)程(cheng)序，并在充分溝通的(de)基礎上，***時(shi)間制定整體解(jie)(jie)決(jue)方案，以***快的(de)速度解(jie)(jie)決(jue)問(wen)題。
目(mu)前，公(gong)司在(zai)全國的各省市自治區均(jun)配備了專業的售后(hou)服(fu)務人員(yuan)，對所有產品在(zai)全國范(fan)圍內提供售后(hou)聯保(bao)服(fu)務，讓各地(di)(di)用戶(hu)(hu)放(fang)心地(di)(di)享受(shou)到后(hou)期(qi)服(fu)務，保(bao)證將客戶(hu)(hu)意見、故(gu)障(zhang)報(bao)修等情況在(zai)***時間(jian)內反饋到公(gong)司客戶(hu)(hu)服(fu)務部。
SERVICE SYSTEM
服務系(xi)統(tong)
提倡(chang)服(fu)務(wu)的全程化和(he)全員(yuan)化，將服(fu)務(wu)理念(nian)和(he)服(fu)務(wu)意識(shi)(shi)貫(guan)徹到每一(yi)個員(yuan)工(gong)的心中(zhong)，通過(guo)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)化的售(shou)(shou)前服(fu)務(wu)，與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)一(yi)體的售(shou)(shou)中(zhong)服(fu)務(wu)，幫助客(ke)(ke)(ke)戶(hu)排除(chu)故障及(ji)解決(jue)問題的售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)等全程服(fu)務(wu)體系，確保(bao)服(fu)務(wu)過(guo)程的完(wan)美質量，提高企(qi)業(ye)(ye)的競爭力。公司有專(zhuan)(zhuan)職的客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)部(bu)(bu)(bu)，另五大職能部(bu)(bu)(bu)門配(pei)合客(ke)(ke)(ke)服(fu)部(bu)(bu)(bu)，其中(zhong)包(bao)括信(xin)息部(bu)(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)(bu)為不同的客(ke)(ke)(ke)戶(hu)解決(jue)不同的問題；客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)部(bu)(bu)(bu)還具備(bei)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)的知識(shi)(shi)庫和(he)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)術人員(yuan)，可(ke)及(ji)時(shi)回答(da)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的問題；
全力(li)構(gou)造“直接反饋、同步(bu)響應、系統聯(lian)動”的客戶服務系統，各一線(xian)人員及時將(jiang)客戶的問題即(ji)時傳輸給公司相(xiang)關部門(men)，各部門(men)同時啟(qi)動支持(chi)解決程序(xu)，并(bing)在(zai)充(chong)分溝(gou)通的基(ji)礎上，***時間制(zhi)定整體解決方案，以***快的速度(du)解決問題。
目前，公司在(zai)全國的各省市自(zi)治區均配備了專業的售后(hou)服務人員，對所有產品(pin)在(zai)全國范圍內提供售后(hou)聯(lian)保服務，讓各地用(yong)戶(hu)放心地享受到(dao)(dao)后(hou)期服務，保證將(jiang)客(ke)(ke)戶(hu)意(yi)見(jian)、故障報修(xiu)等(deng)情況(kuang)在(zai)***時間內反饋到(dao)(dao)公司客(ke)(ke)戶(hu)服務部。
產品
產品(pin)分類(lei)
紙杯系(xi)列
紙筒(tong)系(xi)列
紙盒系列
塑料托(tuo)盤系列(lie)
冰棍紙(zhi)·漢堡紙(zhi)·墊盤(pan)紙(zhi)系列
了解廣(guang)安
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