SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)全程(cheng)化和(he)全員(yuan)化，將服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)理念(nian)和(he)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)意(yi)識貫徹到每(mei)一(yi)個員(yuan)工的(de)心(xin)中(zhong)，通過專(zhuan)(zhuan)業化的(de)售(shou)(shou)前(qian)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，與客(ke)戶一(yi)體(ti)的(de)售(shou)(shou)中(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助客(ke)戶排除故障及(ji)解(jie)決問(wen)題(ti)的(de)售(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等全程(cheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)系(xi)，確保(bao)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過程(cheng)的(de)完美質(zhi)量，提高企業的(de)競爭(zheng)力。公(gong)司有專(zhuan)(zhuan)職(zhi)的(de)客(ke)戶服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部，另五大職(zhi)能部門配合客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)部，其中(zhong)包括信息部、訂單(dan)部為(wei)不(bu)同的(de)客(ke)戶解(jie)決不(bu)同的(de)問(wen)題(ti)；客(ke)戶服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部還具(ju)備專(zhuan)(zhuan)業的(de)知識庫和(he)專(zhuan)(zhuan)業技術人員(yuan)，可及(ji)時回(hui)答客(ke)戶的(de)問(wen)題(ti)；
全(quan)力構(gou)造(zao)“直接(jie)反饋、同步(bu)響(xiang)應(ying)、系(xi)(xi)統聯動(dong)”的(de)客(ke)(ke)戶服務系(xi)(xi)統，各(ge)一(yi)線人員及(ji)時(shi)將客(ke)(ke)戶的(de)問(wen)題即時(shi)傳輸給(gei)公司相關部(bu)門，各(ge)部(bu)門同時(shi)啟動(dong)支(zhi)持(chi)解決(jue)程(cheng)序，并在充分溝通(tong)的(de)基(ji)礎上(shang)，***時(shi)間制定整體(ti)解決(jue)方案，以***快的(de)速度解決(jue)問(wen)題。
目(mu)前，公司在全(quan)(quan)國的各省市自治(zhi)區(qu)均配(pei)備了(le)專業的售后(hou)服(fu)務(wu)人員，對所有產(chan)品在全(quan)(quan)國范(fan)圍內(nei)提供售后(hou)聯(lian)保服(fu)務(wu)，讓各地用戶放心地享(xiang)受到后(hou)期服(fu)務(wu)，保證將客戶意(yi)見(jian)、故(gu)障報修(xiu)等情況在***時間(jian)內(nei)反饋到公司客戶服(fu)務(wu)部(bu)。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡(chang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)全程化(hua)(hua)和全員化(hua)(hua)，將服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意識貫徹(che)到每一個員工的(de)(de)(de)(de)心(xin)中，通過專(zhuan)業化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)前服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)一體的(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)中服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫助客(ke)戶(hu)(hu)(hu)排除(chu)故障(zhang)及解(jie)決問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等全程服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體系(xi)，確保(bao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程的(de)(de)(de)(de)完美質量，提高(gao)企業的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭力。公司有專(zhuan)職(zhi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)，另(ling)五大職(zhi)能(neng)部(bu)門配合客(ke)服(fu)(fu)部(bu)，其中包括(kuo)信息部(bu)、訂單(dan)部(bu)為不同(tong)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)解(jie)決不同(tong)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)；客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)還具(ju)備專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識庫和專(zhuan)業技術(shu)人員，可(ke)及時(shi)回(hui)答客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)；
全力構(gou)造“直(zhi)接反饋、同(tong)步(bu)響應、系(xi)統聯動”的(de)客戶服務(wu)系(xi)統，各一線(xian)人員及時將客戶的(de)問題(ti)即時傳輸給公(gong)司相關(guan)部門，各部門同(tong)時啟動支持解(jie)決程序，并在充(chong)分溝通的(de)基礎(chu)上，***時間制定整體(ti)解(jie)決方案，以***快的(de)速度解(jie)決問題(ti)。
目前(qian)，公司(si)在(zai)全國的各省(sheng)市(shi)自治(zhi)區均配備了專(zhuan)業的售后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)人員，對所有(you)產品在(zai)全國范圍內提供售后(hou)(hou)(hou)聯保服(fu)(fu)務(wu)，讓(rang)各地用戶(hu)(hu)放心地享受(shou)到后(hou)(hou)(hou)期服(fu)(fu)務(wu)，保證將客(ke)戶(hu)(hu)意見、故障報修等情況在(zai)***時間內反饋到公司(si)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)部。
產品(pin)
產品分類(lei)
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紙(zhi)筒系列
紙(zhi)盒系列
塑料托(tuo)盤(pan)系列
冰棍(gun)紙(zhi)·漢(han)堡(bao)紙(zhi)·墊盤紙(zhi)系列(lie)
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