SERVICE CONCEPT
服務理念(nian)
提倡(chang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)程化(hua)(hua)和(he)全(quan)員(yuan)(yuan)化(hua)(hua)，將服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)理念和(he)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)意識(shi)貫徹到每一個員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)心中，通過(guo)專業化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)，與客(ke)戶(hu)(hu)一體的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)中服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)，幫助客(ke)戶(hu)(hu)排除故障及解決(jue)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)等全(quan)程服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)體系(xi)，確保(bao)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)過(guo)程的(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)美質量，提高企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)競爭力。公(gong)司有專職的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)部(bu)，另五大職能部(bu)門配合客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)部(bu)，其(qi)中包括信息部(bu)、訂單部(bu)為不同的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)解決(jue)不同的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)；客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)部(bu)還(huan)具備專業的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)庫和(he)專業技術人(ren)員(yuan)(yuan)，可及時回答(da)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)；
全(quan)力構(gou)造“直接反饋、同步響應、系統聯動(dong)”的客戶(hu)(hu)服務系統，各一線人員及時(shi)將客戶(hu)(hu)的問題即時(shi)傳輸給公司相關部(bu)(bu)門(men)，各部(bu)(bu)門(men)同時(shi)啟動(dong)支持解(jie)決程序，并(bing)在充分溝通的基礎上，***時(shi)間制定整體解(jie)決方案，以***快的速度解(jie)決問題。
目(mu)前，公司在全國的(de)各省市自(zi)治區均(jun)配(pei)備了專(zhuan)業的(de)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員，對所有產(chan)品在全國范圍(wei)內提供(gong)售(shou)(shou)后(hou)聯保(bao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，讓(rang)各地用戶放心地享受(shou)到后(hou)期服(fu)務(wu)(wu)(wu)，保(bao)證將客(ke)戶意(yi)見、故障報修等情況在***時間內反饋到公司客(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服(fu)務系統
提(ti)倡服(fu)(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)全程(cheng)化(hua)和全員(yuan)化(hua)，將服(fu)(fu)(fu)(fu)務理(li)念和服(fu)(fu)(fu)(fu)務意識貫徹到每(mei)一個員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)心中(zhong)，通(tong)過專(zhuan)業化(hua)的(de)(de)(de)(de)售前(qian)服(fu)(fu)(fu)(fu)務，與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)一體的(de)(de)(de)(de)售中(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務，幫(bang)助客(ke)戶(hu)(hu)(hu)排除故障及(ji)解決問題(ti)的(de)(de)(de)(de)售后服(fu)(fu)(fu)(fu)務等全程(cheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務體系，確保服(fu)(fu)(fu)(fu)務過程(cheng)的(de)(de)(de)(de)完美質量，提(ti)高(gao)企業的(de)(de)(de)(de)競爭力。公司(si)有專(zhuan)職的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務部(bu)，另五大職能(neng)部(bu)門(men)配合客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)部(bu)，其中(zhong)包(bao)括(kuo)信息部(bu)、訂單部(bu)為(wei)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)解決不同(tong)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)；客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務部(bu)還具備專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)知識庫和專(zhuan)業技術人員(yuan)，可(ke)及(ji)時回答客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)；
全(quan)力構造“直接反饋、同(tong)步響應(ying)、系(xi)統(tong)(tong)聯動”的客戶服務系(xi)統(tong)(tong)，各一線人員及時(shi)(shi)將(jiang)客戶的問題即時(shi)(shi)傳輸(shu)給公司(si)相關部門，各部門同(tong)時(shi)(shi)啟動支持解(jie)(jie)決(jue)程序，并在充(chong)分溝通的基礎上，***時(shi)(shi)間(jian)制定(ding)整體解(jie)(jie)決(jue)方案，以***快的速度解(jie)(jie)決(jue)問題。
目前，公司(si)在(zai)全國的(de)各省市(shi)自(zi)治區均(jun)配備了專業的(de)售后服務(wu)(wu)(wu)(wu)人員，對所有產品(pin)在(zai)全國范圍(wei)內提供售后聯(lian)保服務(wu)(wu)(wu)(wu)，讓各地用戶放心地享受到(dao)后期服務(wu)(wu)(wu)(wu)，保證將(jiang)客戶意見(jian)、故障報修等情況在(zai)***時(shi)間內反饋到(dao)公司(si)客戶服務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)。
奧雪夠愛-組合
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高:167mm
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