SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)全(quan)程(cheng)(cheng)化(hua)和全(quan)員(yuan)化(hua)，將服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意識(shi)貫徹到每一個(ge)員(yuan)工的(de)(de)心中，通過專業(ye)化(hua)的(de)(de)售(shou)前(qian)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客(ke)戶(hu)一體的(de)(de)售(shou)中服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫助客(ke)戶(hu)排除(chu)故(gu)障(zhang)及解決(jue)問題的(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等全(quan)程(cheng)(cheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體系，確保服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程(cheng)(cheng)的(de)(de)完美質(zhi)量(liang)，提高企業(ye)的(de)(de)競爭力。公司有專職的(de)(de)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部，另五大職能部門配合(he)客(ke)服(fu)(fu)(fu)部，其中包括信(xin)息部、訂單部為不同的(de)(de)客(ke)戶(hu)解決(jue)不同的(de)(de)問題；客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部還具備專業(ye)的(de)(de)知(zhi)識(shi)庫和專業(ye)技(ji)術人員(yuan)，可(ke)及時回答客(ke)戶(hu)的(de)(de)問題；
全力構(gou)造“直接反饋、同(tong)步響應、系統(tong)(tong)聯動(dong)”的(de)(de)(de)客(ke)戶服務系統(tong)(tong)，各一線人員及(ji)時將客(ke)戶的(de)(de)(de)問題即時傳輸給公司相(xiang)關部(bu)門，各部(bu)門同(tong)時啟動(dong)支(zhi)持解(jie)決(jue)(jue)程序，并在充(chong)分溝通的(de)(de)(de)基礎上，***時間制定整體(ti)解(jie)決(jue)(jue)方案，以***快的(de)(de)(de)速度解(jie)決(jue)(jue)問題。
目前，公司在(zai)(zai)(zai)全國的各(ge)省市(shi)自治區均(jun)配備了專業的售后(hou)(hou)服務(wu)人員，對所有產品在(zai)(zai)(zai)全國范圍內(nei)提供售后(hou)(hou)聯(lian)保服務(wu)，讓各(ge)地(di)用(yong)戶放心地(di)享受(shou)到(dao)后(hou)(hou)期服務(wu)，保證(zheng)將(jiang)客戶意見(jian)、故障報(bao)修等(deng)情況在(zai)(zai)(zai)***時間內(nei)反(fan)饋到(dao)公司客戶服務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務(wu)系(xi)統(tong)
提倡(chang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)全(quan)(quan)程化(hua)和全(quan)(quan)員(yuan)(yuan)化(hua)，將服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)理念(nian)和服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)意識貫(guan)徹(che)到每一個員(yuan)(yuan)工的(de)(de)心中，通過專業(ye)化(hua)的(de)(de)售前服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)一體(ti)的(de)(de)售中服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，幫助客(ke)(ke)戶(hu)(hu)排除故障(zhang)及解決問(wen)題(ti)的(de)(de)售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)等(deng)全(quan)(quan)程服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)體(ti)系，確保服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)過程的(de)(de)完美質(zhi)量，提高企業(ye)的(de)(de)競爭力。公司(si)有專職的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部，另五(wu)大職能部門(men)配合客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)部，其中包(bao)括信息部、訂(ding)單部為不(bu)同(tong)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)解決不(bu)同(tong)的(de)(de)問(wen)題(ti)；客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部還具(ju)備專業(ye)的(de)(de)知識庫和專業(ye)技術(shu)人員(yuan)(yuan)，可及時回答(da)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)問(wen)題(ti)；
全(quan)力構造“直接反饋、同步響(xiang)應、系(xi)統聯動(dong)(dong)”的(de)客戶(hu)服務系(xi)統，各一線人員及(ji)時將客戶(hu)的(de)問(wen)題即時傳輸給公司相關部門(men)(men)，各部門(men)(men)同時啟動(dong)(dong)支持解(jie)決(jue)程(cheng)序，并在(zai)充(chong)分溝通的(de)基礎上，***時間制定整(zheng)體解(jie)決(jue)方案，以***快(kuai)的(de)速(su)度解(jie)決(jue)問(wen)題。
目前，公司在全國(guo)的(de)各(ge)省市自治區均配備了專業的(de)售后(hou)服(fu)務(wu)人員，對所有產品在全國(guo)范圍內提供售后(hou)聯保(bao)服(fu)務(wu)，讓各(ge)地(di)(di)用戶放心(xin)地(di)(di)享(xiang)受到后(hou)期服(fu)務(wu)，保(bao)證將客(ke)戶意見、故障報修等情(qing)況(kuang)在***時(shi)間內反饋到公司客(ke)戶服(fu)務(wu)部。
產品
產品(pin)分(fen)類
紙(zhi)杯系(xi)列(lie)
紙筒系列
紙(zhi)盒系列(lie)
塑料托盤系列
冰棍(gun)紙·漢堡紙·墊(dian)盤紙系列
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