SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡(chang)服(fu)務(wu)(wu)的(de)全程(cheng)化和全員化，將服(fu)務(wu)(wu)理念(nian)和服(fu)務(wu)(wu)意識貫徹到每一(yi)個員工的(de)心中(zhong)，通(tong)過專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)化的(de)售前服(fu)務(wu)(wu)，與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)一(yi)體(ti)的(de)售中(zhong)服(fu)務(wu)(wu)，幫助(zhu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)排除故障及解(jie)決(jue)問題的(de)售后服(fu)務(wu)(wu)等(deng)全程(cheng)服(fu)務(wu)(wu)體(ti)系，確保服(fu)務(wu)(wu)過程(cheng)的(de)完美質(zhi)量，提高企業(ye)(ye)(ye)的(de)競爭力(li)。公司有專(zhuan)(zhuan)職的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)部(bu)，另五大職能部(bu)門(men)配合(he)客(ke)(ke)服(fu)部(bu)，其(qi)中(zhong)包(bao)括信息部(bu)、訂(ding)單部(bu)為不同的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)解(jie)決(jue)不同的(de)問題；客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)部(bu)還具備專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)知識庫和專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技術人員，可及時回答客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)問題；
全(quan)力構(gou)造(zao)“直接反饋、同步(bu)響(xiang)應、系統(tong)聯動(dong)(dong)”的客戶服務系統(tong)，各一(yi)線人(ren)員及時(shi)將(jiang)客戶的問題即(ji)時(shi)傳輸給公司(si)相(xiang)關部門，各部門同時(shi)啟動(dong)(dong)支持解決(jue)程(cheng)序，并在充分(fen)溝通的基礎上，***時(shi)間制定(ding)整體解決(jue)方案，以***快的速度解決(jue)問題。
目前，公司(si)在全國(guo)的各(ge)省市自(zi)治區均配備了專(zhuan)業的售后(hou)(hou)服務人(ren)員，對所有產品(pin)在全國(guo)范圍內提供售后(hou)(hou)聯(lian)保(bao)服務，讓各(ge)地用戶(hu)放心(xin)地享受到后(hou)(hou)期(qi)服務，保(bao)證將客(ke)戶(hu)意(yi)見、故障報修等情況在***時間內反(fan)饋到公司(si)客(ke)戶(hu)服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)全(quan)程化和(he)全(quan)員化，將(jiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理念和(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意識貫(guan)徹到每一個員工的(de)(de)(de)(de)心中(zhong)(zhong)，通(tong)過專(zhuan)業(ye)化的(de)(de)(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客(ke)(ke)戶一體的(de)(de)(de)(de)售(shou)中(zhong)(zhong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫(bang)助(zhu)客(ke)(ke)戶排除故(gu)障及解(jie)決(jue)問題的(de)(de)(de)(de)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等全(quan)程服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體系(xi)，確保服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程的(de)(de)(de)(de)完美(mei)質量，提高企業(ye)的(de)(de)(de)(de)競爭力。公司有專(zhuan)職的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)，另五(wu)大(da)職能部(bu)門配合客(ke)(ke)服(fu)(fu)部(bu)，其中(zhong)(zhong)包括信(xin)息部(bu)、訂單部(bu)為不同的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶解(jie)決(jue)不同的(de)(de)(de)(de)問題；客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)還(huan)具備專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識庫和(he)專(zhuan)業(ye)技術人員，可及時回答客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)問題；
全力(li)構(gou)造“直接反饋、同(tong)步響應、系統(tong)聯動(dong)”的客戶服務(wu)系統(tong)，各(ge)(ge)一線人員及時將客戶的問(wen)題即時傳輸給(gei)公司相(xiang)關部(bu)門(men)，各(ge)(ge)部(bu)門(men)同(tong)時啟動(dong)支持解決程序，并在(zai)充分溝通的基(ji)礎(chu)上，***時間制定整體解決方案，以(yi)***快的速度(du)解決問(wen)題。
目前，公司在(zai)全國的各(ge)省(sheng)市自治區均配備了專業的售后(hou)服務人員(yuan)，對所有產品(pin)在(zai)全國范圍內提供(gong)售后(hou)聯保(bao)服務，讓各(ge)地(di)用戶(hu)(hu)放(fang)心地(di)享(xiang)受到(dao)后(hou)期服務，保(bao)證將客戶(hu)(hu)意見、故障(zhang)報(bao)修(xiu)等情(qing)況在(zai)***時間內反饋到(dao)公司客戶(hu)(hu)服務部。
詢盤
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紙筒(tong)系列
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冰棍紙(zhi)(zhi)·漢堡紙(zhi)(zhi)·墊盤紙(zhi)(zhi)系列
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