SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服(fu)務(wu)(wu)的(de)全程化和(he)全員化，將服(fu)務(wu)(wu)理念(nian)和(he)服(fu)務(wu)(wu)意(yi)識(shi)貫徹到每(mei)一個員工的(de)心中(zhong)，通過專(zhuan)業(ye)化的(de)售前服(fu)務(wu)(wu)，與客戶(hu)(hu)一體的(de)售中(zhong)服(fu)務(wu)(wu)，幫(bang)助客戶(hu)(hu)排除(chu)故(gu)障及解決問(wen)題(ti)的(de)售后服(fu)務(wu)(wu)等(deng)全程服(fu)務(wu)(wu)體系，確保服(fu)務(wu)(wu)過程的(de)完(wan)美質量，提高企業(ye)的(de)競(jing)爭力。公司(si)有(you)專(zhuan)職的(de)客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)部，另五(wu)大職能部門配(pei)合客服(fu)部，其中(zhong)包括信息部、訂(ding)單部為不同(tong)的(de)客戶(hu)(hu)解決不同(tong)的(de)問(wen)題(ti)；客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)部還具備專(zhuan)業(ye)的(de)知識(shi)庫和(he)專(zhuan)業(ye)技術人員，可及時回答客戶(hu)(hu)的(de)問(wen)題(ti)；
全力構造“直接反(fan)饋、同步響應、系(xi)(xi)統聯動”的客戶服務(wu)系(xi)(xi)統，各(ge)一線人員(yuan)及時將(jiang)客戶的問(wen)題即時傳輸給公(gong)司相關部門，各(ge)部門同時啟動支持解(jie)決(jue)程序，并(bing)在(zai)充分溝通的基礎上，***時間制定(ding)整體(ti)解(jie)決(jue)方(fang)案，以***快的速度解(jie)決(jue)問(wen)題。
目前，公司(si)在全(quan)國的(de)各省市自(zi)治(zhi)區均(jun)配備了專業的(de)售后(hou)服務(wu)人員，對(dui)所有產品在全(quan)國范圍內(nei)提(ti)供售后(hou)聯保服務(wu)，讓各地(di)用(yong)戶放心地(di)享受(shou)到(dao)后(hou)期(qi)服務(wu)，保證將客(ke)戶意(yi)見、故障報修等情況在***時間內(nei)反饋到(dao)公司(si)客(ke)戶服務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)程(cheng)化(hua)和(he)全(quan)員化(hua)，將服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)理念(nian)和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)意識貫徹到每(mei)一個(ge)員工的(de)(de)(de)(de)(de)心中(zhong)，通過專(zhuan)業化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)售前(qian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)一體的(de)(de)(de)(de)(de)售中(zhong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，幫助(zhu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)排除(chu)故(gu)障及解決(jue)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)售后服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)等(deng)全(quan)程(cheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)體系，確(que)保服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)過程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)美質量，提高(gao)企業的(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)力。公司有專(zhuan)職的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)，另五大職能(neng)部(bu)門配(pei)合客(ke)服(fu)部(bu)，其中(zhong)包(bao)括(kuo)信息部(bu)、訂單部(bu)為(wei)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)解決(jue)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)；客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)還具備專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)(de)知識庫和(he)專(zhuan)業技術人員，可及時回答(da)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)；
全力構(gou)造(zao)“直接反饋、同步(bu)響(xiang)應、系(xi)(xi)統聯動”的客戶(hu)服務系(xi)(xi)統，各一(yi)線人員(yuan)及時(shi)將客戶(hu)的問題即(ji)時(shi)傳輸給公司相關部門，各部門同時(shi)啟動支持解決(jue)程序，并在充分(fen)溝通的基(ji)礎上，***時(shi)間制(zhi)定整體(ti)解決(jue)方案，以***快(kuai)的速度(du)解決(jue)問題。
目前，公司在全國的各省市(shi)自(zi)治區(qu)均配(pei)備了專業的售(shou)后(hou)服務(wu)人員(yuan)，對所有(you)產品在全國范圍(wei)內提供售(shou)后(hou)聯保服務(wu)，讓各地(di)用戶(hu)(hu)放心地(di)享受到后(hou)期服務(wu)，保證(zheng)將客戶(hu)(hu)意見、故障(zhang)報修(xiu)等情況(kuang)在***時間(jian)內反(fan)饋到公司客戶(hu)(hu)服務(wu)部。
產品
產品分(fen)類(lei)
紙杯系(xi)列
紙筒(tong)系列
紙盒系列
塑料(liao)托盤系列
冰棍紙(zhi)·漢(han)堡紙(zhi)·墊(dian)盤紙(zhi)系(xi)列
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