SERVICE CONCEPT
服務理念
提(ti)倡服(fu)(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)全(quan)程(cheng)化(hua)(hua)(hua)和(he)全(quan)員化(hua)(hua)(hua),將服(fu)(fu)(fu)(fu)務理念和(he)服(fu)(fu)(fu)(fu)務意識貫徹到每(mei)一個員工的(de)(de)(de)心(xin)中(zhong)(zhong),通(tong)過(guo)專業(ye)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)(fu)(fu)務,與客(ke)戶(hu)一體的(de)(de)(de)售(shou)中(zhong)(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務,幫助客(ke)戶(hu)排除故障及解(jie)決(jue)問題(ti)的(de)(de)(de)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)務等(deng)全(quan)程(cheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務體系(xi),確保服(fu)(fu)(fu)(fu)務過(guo)程(cheng)的(de)(de)(de)完美質量,提(ti)高企業(ye)的(de)(de)(de)競(jing)爭力。公司有專職的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務部(bu),另五大職能部(bu)門(men)配合(he)客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)部(bu),其中(zhong)(zhong)包括信息部(bu)、訂單部(bu)為(wei)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)解(jie)決(jue)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)問題(ti);客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務部(bu)還具備專業(ye)的(de)(de)(de)知(zhi)識庫和(he)專業(ye)技(ji)術人員,可及時(shi)回(hui)答客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)問題(ti);
全(quan)力構造“直接反饋、同步響(xiang)應(ying)、系統(tong)聯動”的(de)客(ke)戶服務系統(tong),各(ge)一(yi)線人員及時(shi)將客(ke)戶的(de)問題即(ji)時(shi)傳(chuan)輸給公(gong)司(si)相關(guan)部門,各(ge)部門同時(shi)啟動支持解決(jue)程序,并在(zai)充分溝通的(de)基礎上,***時(shi)間制(zhi)定整體解決(jue)方(fang)案(an),以***快的(de)速度解決(jue)問題。
目前,公司在全(quan)國(guo)的(de)各(ge)省市自(zi)治區均配(pei)備了專(zhuan)業(ye)的(de)售(shou)后服務(wu)(wu)(wu)人員(yuan),對所有產品在全(quan)國(guo)范圍內提供售(shou)后聯保服務(wu)(wu)(wu),讓各(ge)地(di)用戶放心地(di)享受到后期服務(wu)(wu)(wu),保證將客戶意見、故障報修等(deng)情況在***時間內反饋到公司客戶服務(wu)(wu)(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務(wu)系統
提倡服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)全程化(hua)和(he)全員化(hua),將服(fu)(fu)(fu)務理(li)念和(he)服(fu)(fu)(fu)務意識(shi)貫徹(che)到每一個(ge)員工(gong)的(de)(de)心中(zhong)(zhong),通(tong)過專業化(hua)的(de)(de)售前服(fu)(fu)(fu)務,與客戶(hu)一體(ti)的(de)(de)售中(zhong)(zhong)服(fu)(fu)(fu)務,幫(bang)助客戶(hu)排除(chu)故障及解決問(wen)題的(de)(de)售后服(fu)(fu)(fu)務等全程服(fu)(fu)(fu)務體(ti)系,確保(bao)服(fu)(fu)(fu)務過程的(de)(de)完美質(zhi)量,提高企業的(de)(de)競爭力。公(gong)司有專職(zhi)的(de)(de)客戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務部,另五大(da)職(zhi)能(neng)部門(men)配合客服(fu)(fu)(fu)部,其(qi)中(zhong)(zhong)包括信(xin)息部、訂單部為不同的(de)(de)客戶(hu)解決不同的(de)(de)問(wen)題;客戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務部還具備專業的(de)(de)知(zhi)識(shi)庫和(he)專業技(ji)術人員,可及時回答客戶(hu)的(de)(de)問(wen)題;
全力構造(zao)“直接反(fan)饋、同(tong)步響應、系(xi)統聯動”的客戶服務系(xi)統,各(ge)(ge)一線人員及時(shi)將客戶的問題(ti)即時(shi)傳輸給公司相關部(bu)門(men),各(ge)(ge)部(bu)門(men)同(tong)時(shi)啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,***時(shi)間制定整體解決方案,以***快的速度解決問題(ti)。
目前,公(gong)司(si)在全國的各(ge)省市(shi)自治(zhi)區均配(pei)備了專(zhuan)業(ye)的售后(hou)服(fu)務人員,對所有(you)產品在全國范(fan)圍內(nei)提供售后(hou)聯保服(fu)務,讓各(ge)地用戶(hu)放心(xin)地享受到后(hou)期服(fu)務,保證將(jiang)客(ke)戶(hu)意見、故障(zhang)報修等情(qing)況在***時間內(nei)反饋到公(gong)司(si)客(ke)戶(hu)服(fu)務部(bu)。
名稱:亮視點水杯
上口直徑:76mm
下口直徑:53mm
高度:91mm
材質:食品級白卡紙
容量:250ml
編號:B62