SERVICE CONCEPT
服(fu)務(wu)理念
提(ti)倡服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)全(quan)程(cheng)化(hua)和(he)全(quan)員(yuan)化(hua),將服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理念和(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意識貫徹到每一個員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)心中,通過專業化(hua)的(de)(de)(de)售前服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu),與(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)一體的(de)(de)(de)售中服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu),幫助(zhu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)排除故障及解決(jue)問題的(de)(de)(de)售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等(deng)全(quan)程(cheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體系(xi),確保服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程(cheng)的(de)(de)(de)完美質量(liang),提(ti)高企業的(de)(de)(de)競爭力(li)。公(gong)司有專職(zhi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu),另五大(da)職(zhi)能部(bu)門(men)配合客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)部(bu),其中包括信息部(bu)、訂單部(bu)為(wei)不同的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)解決(jue)不同的(de)(de)(de)問題;客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)還具備(bei)專業的(de)(de)(de)知識庫和(he)專業技術(shu)人員(yuan),可及時(shi)回答客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)問題;
全(quan)力構造“直接反饋、同步響應、系統(tong)聯(lian)動”的(de)客戶(hu)服務(wu)系統(tong),各一線(xian)人員及時將客戶(hu)的(de)問(wen)(wen)題(ti)即時傳輸給公司相關部(bu)門,各部(bu)門同時啟動支持解決(jue)(jue)程序,并在充(chong)分溝(gou)通(tong)的(de)基礎上,***時間制定整體解決(jue)(jue)方案,以***快的(de)速度解決(jue)(jue)問(wen)(wen)題(ti)。
目前,公司在全國(guo)的各(ge)(ge)省市自治區均(jun)配(pei)備了(le)專業的售后服(fu)務人員(yuan),對所有產(chan)品在全國(guo)范圍(wei)內提供(gong)售后聯保服(fu)務,讓各(ge)(ge)地用戶放心地享受到(dao)后期服(fu)務,保證(zheng)將客(ke)戶意見(jian)、故障報修等情況(kuang)在***時間內反饋到(dao)公司客(ke)戶服(fu)務部。
SERVICE SYSTEM
服務系(xi)統
提倡服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)全程(cheng)化和(he)(he)全員化,將服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)理念和(he)(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)意識貫徹(che)到每(mei)一個員工的(de)(de)(de)心中,通(tong)過專(zhuan)業(ye)(ye)化的(de)(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu),與(yu)客戶(hu)一體(ti)的(de)(de)(de)售(shou)中服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu),幫(bang)助(zhu)客戶(hu)排除故障及(ji)解(jie)決問題(ti)的(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)等全程(cheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)體(ti)系,確保服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)過程(cheng)的(de)(de)(de)完美質量,提高企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)競爭力。公(gong)司有專(zhuan)職的(de)(de)(de)客戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu),另五(wu)大職能部(bu)(bu)門(men)配合(he)客服(fu)(fu)(fu)部(bu)(bu),其中包括信息部(bu)(bu)、訂單(dan)部(bu)(bu)為不(bu)同的(de)(de)(de)客戶(hu)解(jie)決不(bu)同的(de)(de)(de)問題(ti);客戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)還具備(bei)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)知(zhi)識庫和(he)(he)專(zhuan)業(ye)(ye)技術人員,可(ke)及(ji)時回答客戶(hu)的(de)(de)(de)問題(ti);
全力構造“直接(jie)反饋、同(tong)步響應、系(xi)統(tong)聯動(dong)”的(de)客戶服務系(xi)統(tong),各一線人員及(ji)時(shi)將客戶的(de)問題(ti)即時(shi)傳輸(shu)給公司相關部(bu)門(men),各部(bu)門(men)同(tong)時(shi)啟動(dong)支持(chi)解(jie)決程序,并(bing)在充(chong)分溝通的(de)基礎上,***時(shi)間制定整(zheng)體(ti)解(jie)決方案,以***快的(de)速(su)度解(jie)決問題(ti)。
目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專(zhuan)業(ye)的售(shou)后服(fu)務人(ren)員,對所有產品在全國范(fan)圍內提供(gong)售(shou)后聯保服(fu)務,讓各地用(yong)戶(hu)放心地享受到(dao)后期服(fu)務,保證將(jiang)客(ke)戶(hu)意見、故障報修等情況在***時間內反(fan)饋(kui)到(dao)公司客(ke)戶(hu)服(fu)務部。
名稱:瑞意水杯
上口直徑:76mm
下口直徑:53mm
高度:91mm
材質:食品級白卡紙
容量:250ml
編號:B61