SERVICE CONCEPT
服務理(li)念
提倡(chang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)全程(cheng)化和(he)全員化,將服(fu)(fu)(fu)務(wu)理念和(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)意識貫(guan)徹到每一個員工的(de)(de)(de)心中(zhong),通(tong)過專(zhuan)業(ye)(ye)化的(de)(de)(de)售前服(fu)(fu)(fu)務(wu),與客(ke)戶(hu)一體的(de)(de)(de)售中(zhong)服(fu)(fu)(fu)務(wu),幫助客(ke)戶(hu)排(pai)除(chu)故(gu)障及(ji)解(jie)決問(wen)題的(de)(de)(de)售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)等全程(cheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)體系(xi),確保(bao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)過程(cheng)的(de)(de)(de)完美質量,提高企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)競爭力。公司有專(zhuan)職(zhi)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)部,另五(wu)大(da)職(zhi)能(neng)部門配合客(ke)服(fu)(fu)(fu)部,其中(zhong)包(bao)括信息部、訂單(dan)部為不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)解(jie)決不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)問(wen)題;客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)部還具(ju)備(bei)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)知(zhi)識庫和(he)專(zhuan)業(ye)(ye)技術人員,可及(ji)時回答(da)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)問(wen)題;
全力(li)構造“直接反饋(kui)、同(tong)步(bu)響應、系(xi)統聯動(dong)”的(de)(de)(de)客戶服務(wu)系(xi)統,各一線人員及時(shi)將客戶的(de)(de)(de)問題即時(shi)傳輸給公司相(xiang)關(guan)部門,各部門同(tong)時(shi)啟動(dong)支持(chi)解(jie)決(jue)程序,并在充(chong)分(fen)溝通(tong)的(de)(de)(de)基礎上,***時(shi)間制定整體解(jie)決(jue)方案,以***快的(de)(de)(de)速度(du)解(jie)決(jue)問題。
目前,公司在全國的各省市自治區(qu)均配(pei)備了專(zhuan)業的售后服(fu)務人員(yuan),對所有產品在全國范(fan)圍(wei)內(nei)提(ti)供售后聯保(bao)服(fu)務,讓(rang)各地(di)用戶(hu)放(fang)心地(di)享受到(dao)后期服(fu)務,保(bao)證將客戶(hu)意見、故(gu)障(zhang)報修等情況在***時(shi)間內(nei)反饋到(dao)公司客戶(hu)服(fu)務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)全(quan)程化和(he)全(quan)員化,將服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)理念和(he)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)意識貫徹到每一(yi)個員工的(de)(de)心中(zhong),通過專業化的(de)(de)售前服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu),與(yu)客戶(hu)(hu)一(yi)體的(de)(de)售中(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu),幫助客戶(hu)(hu)排除(chu)故障及解(jie)決(jue)問題的(de)(de)售后服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)等全(quan)程服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)體系,確保(bao)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)過程的(de)(de)完(wan)美質量,提高企業的(de)(de)競爭力。公司(si)有(you)專職(zhi)的(de)(de)客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部,另(ling)五大職(zhi)能部門配合(he)客服(fu)(fu)(fu)(fu)部,其(qi)中(zhong)包(bao)括(kuo)信息部、訂單部為(wei)不同的(de)(de)客戶(hu)(hu)解(jie)決(jue)不同的(de)(de)問題;客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部還具備(bei)專業的(de)(de)知識庫(ku)和(he)專業技(ji)術(shu)人員,可及時回(hui)答客戶(hu)(hu)的(de)(de)問題;
全力構造“直接反饋、同(tong)(tong)步響應、系統聯動(dong)”的(de)(de)客(ke)戶服(fu)務系統,各(ge)(ge)一線人員及時(shi)將客(ke)戶的(de)(de)問題即(ji)時(shi)傳輸(shu)給公司相關(guan)部(bu)門,各(ge)(ge)部(bu)門同(tong)(tong)時(shi)啟動(dong)支持解決程序,并(bing)在充分溝通的(de)(de)基礎上,***時(shi)間制定整體(ti)解決方案,以***快的(de)(de)速度解決問題。
目(mu)前,公司(si)在(zai)(zai)全(quan)國的各省市自(zi)治區均配(pei)備(bei)了專業的售(shou)后服(fu)務人員,對(dui)所有產品在(zai)(zai)全(quan)國范(fan)圍內提供售(shou)后聯保(bao)服(fu)務,讓各地用戶(hu)放心地享受到后期(qi)服(fu)務,保(bao)證將客戶(hu)意見、故障報修(xiu)等情況在(zai)(zai)***時間內反饋到公司(si)客戶(hu)服(fu)務部。
名稱:現磨豆漿杯
上口直徑:87mm
下口直徑:58mm
高度:127mm
材質:食品級白卡紙
容量:400ml
編號:B66