SERVICE CONCEPT
服務理念(nian)
提倡服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務的(de)全程(cheng)化(hua)和全員(yuan)化(hua)，將服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務理(li)念和服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務意識貫徹(che)到(dao)每一個(ge)員(yuan)工的(de)心(xin)中(zhong)，通(tong)過專(zhuan)業(ye)化(hua)的(de)售(shou)前服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務，與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)一體的(de)售(shou)中(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務，幫助客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)排除故障及(ji)解(jie)決(jue)問(wen)題的(de)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務等全程(cheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務體系，確(que)保服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務過程(cheng)的(de)完美質量，提高(gao)企業(ye)的(de)競爭力。公司有專(zhuan)職的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務部，另五大職能部門配合客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)部，其(qi)中(zhong)包括信息部、訂單部為不同(tong)的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)解(jie)決(jue)不同(tong)的(de)問(wen)題；客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務部還具備專(zhuan)業(ye)的(de)知識庫(ku)和專(zhuan)業(ye)技術人員(yuan)，可(ke)及(ji)時回答客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)問(wen)題；
全力構造“直(zhi)接反饋、同步響應、系(xi)統聯動”的(de)客戶服務系(xi)統，各(ge)一線人員及時(shi)將客戶的(de)問題即時(shi)傳輸給公司相關部門，各(ge)部門同時(shi)啟動支持(chi)解決程(cheng)序，并在充分(fen)溝通的(de)基(ji)礎(chu)上，***時(shi)間制定整體解決方案，以***快的(de)速(su)度解決問題。
目前，公司在(zai)(zai)全(quan)國(guo)的各(ge)省(sheng)市(shi)自治區均(jun)配備了專業的售后服(fu)務(wu)(wu)人(ren)員，對(dui)所有產品在(zai)(zai)全(quan)國(guo)范圍內提供售后聯保服(fu)務(wu)(wu)，讓各(ge)地用戶(hu)放心地享受到后期服(fu)務(wu)(wu)，保證將(jiang)客戶(hu)意見、故(gu)障報(bao)修等情況在(zai)(zai)***時間內反饋到公司客戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服(fu)務系(xi)統
提(ti)倡服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)全(quan)(quan)程化(hua)和全(quan)(quan)員(yuan)化(hua)，將服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)理念(nian)和服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)意識(shi)貫徹(che)到每一個員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)心中(zhong)(zhong)，通過(guo)專(zhuan)業(ye)化(hua)的(de)(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，與客(ke)戶(hu)一體(ti)的(de)(de)(de)售(shou)中(zhong)(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助客(ke)戶(hu)排除故(gu)障及解(jie)決問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等全(quan)(quan)程服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)系，確保服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過(guo)程的(de)(de)(de)完(wan)美質量(liang)，提(ti)高企業(ye)的(de)(de)(de)競爭力。公司有專(zhuan)職的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)，另(ling)五大職能部(bu)門配合客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)部(bu)，其(qi)中(zhong)(zhong)包括信息部(bu)、訂單部(bu)為不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)解(jie)決不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題；客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)還(huan)具備專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)知識(shi)庫和專(zhuan)業(ye)技術人員(yuan)，可(ke)及時回答客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題；
全力構(gou)造“直(zhi)接(jie)反饋、同步響應、系(xi)統(tong)聯(lian)動(dong)”的客戶(hu)服務系(xi)統(tong)，各一線人員(yuan)及時將客戶(hu)的問(wen)題即時傳輸給公司相關部(bu)門，各部(bu)門同時啟動(dong)支持解決(jue)程序，并在充(chong)分溝通(tong)的基礎上，***時間制(zhi)定整體解決(jue)方案，以***快的速度解決(jue)問(wen)題。
目(mu)前(qian)，公司在全(quan)國的各省市自治(zhi)區均配備了專(zhuan)業的售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)人員，對所有(you)產(chan)品(pin)在全(quan)國范(fan)圍(wei)內提供售(shou)后(hou)聯保(bao)服(fu)務(wu)，讓(rang)各地用戶放心地享受(shou)到(dao)后(hou)期服(fu)務(wu)，保(bao)證將客戶意見、故(gu)障報修(xiu)等情況在***時(shi)間內反饋到(dao)公司客戶服(fu)務(wu)部。
產品(pin)
產品分(fen)類(lei)
紙(zhi)杯系列
紙筒系列
紙盒系列(lie)
塑料托盤系列
冰棍紙(zhi)·漢堡紙(zhi)·墊盤紙(zhi)系列
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