SERVICE CONCEPT
服務理念
提(ti)倡(chang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)全程(cheng)化(hua)和全員化(hua)，將(jiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)理念和服(fu)(fu)(fu)務(wu)意識貫徹(che)到每一(yi)(yi)個(ge)員工的(de)(de)(de)心中(zhong)，通過(guo)(guo)專業(ye)化(hua)的(de)(de)(de)售(shou)前(qian)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，與客(ke)戶(hu)(hu)一(yi)(yi)體的(de)(de)(de)售(shou)中(zhong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，幫助客(ke)戶(hu)(hu)排除故(gu)障及(ji)解決問題(ti)的(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)等全程(cheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)體系，確(que)保服(fu)(fu)(fu)務(wu)過(guo)(guo)程(cheng)的(de)(de)(de)完美(mei)質量(liang)，提(ti)高企業(ye)的(de)(de)(de)競爭力。公司有專職的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)部，另(ling)五(wu)大職能部門配(pei)合客(ke)服(fu)(fu)(fu)部，其中(zhong)包括信息部、訂單部為不同的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)解決不同的(de)(de)(de)問題(ti)；客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)部還(huan)具備(bei)專業(ye)的(de)(de)(de)知識庫和專業(ye)技術人(ren)員，可(ke)及(ji)時回答客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)問題(ti)；
全(quan)力構造“直接(jie)反饋、同(tong)(tong)步(bu)響應、系統聯動”的客(ke)戶(hu)服務系統，各(ge)一線人員及時(shi)將客(ke)戶(hu)的問(wen)(wen)題(ti)即時(shi)傳輸給(gei)公(gong)司(si)相關部門，各(ge)部門同(tong)(tong)時(shi)啟動支持解決(jue)程序，并在充分溝通的基礎(chu)上(shang)，***時(shi)間(jian)制定整體解決(jue)方(fang)案(an)，以***快的速度解決(jue)問(wen)(wen)題(ti)。
目前，公司在(zai)(zai)全(quan)國的(de)各省市(shi)自治區(qu)均配備了專業的(de)售后服(fu)(fu)(fu)務人員(yuan)，對(dui)所有產(chan)品在(zai)(zai)全(quan)國范圍內提供售后聯保服(fu)(fu)(fu)務，讓各地用戶(hu)放心地享受(shou)到(dao)后期(qi)服(fu)(fu)(fu)務，保證將客戶(hu)意見(jian)、故障報修等情(qing)況在(zai)(zai)***時間內反饋(kui)到(dao)公司客戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)全(quan)程(cheng)化和全(quan)員化，將服(fu)(fu)務(wu)(wu)理念(nian)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)意識(shi)貫(guan)徹(che)到每(mei)一(yi)個(ge)員工的(de)心中(zhong)(zhong)，通過(guo)專業(ye)化的(de)售(shou)前(qian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，與(yu)客(ke)戶(hu)一(yi)體的(de)售(shou)中(zhong)(zhong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助客(ke)戶(hu)排除故障及解(jie)決問(wen)題的(de)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)等全(quan)程(cheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)體系，確保服(fu)(fu)務(wu)(wu)過(guo)程(cheng)的(de)完美質量，提高企業(ye)的(de)競爭力。公司(si)有專職的(de)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)，另(ling)五大職能部(bu)(bu)(bu)門(men)配合客(ke)服(fu)(fu)部(bu)(bu)(bu)，其(qi)中(zhong)(zhong)包(bao)括信息部(bu)(bu)(bu)、訂(ding)單部(bu)(bu)(bu)為不(bu)同(tong)的(de)客(ke)戶(hu)解(jie)決不(bu)同(tong)的(de)問(wen)題；客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)還具備專業(ye)的(de)知識(shi)庫和專業(ye)技(ji)術人(ren)員，可及時回(hui)答客(ke)戶(hu)的(de)問(wen)題；
全力構造“直接反饋、同步(bu)響應、系統聯動”的客戶(hu)服務系統，各(ge)一(yi)線人員及時(shi)(shi)將客戶(hu)的問題(ti)即(ji)時(shi)(shi)傳輸給公司(si)相關部門(men)，各(ge)部門(men)同時(shi)(shi)啟(qi)動支持(chi)解決程序，并在充分溝通的基(ji)礎上(shang)，***時(shi)(shi)間制定整體解決方案，以(yi)***快的速度解決問題(ti)。
目前，公司在(zai)全(quan)國(guo)的各省市(shi)自治區均配備了專業的售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)人員，對所(suo)有產品(pin)在(zai)全(quan)國(guo)范圍內(nei)提(ti)供售后(hou)聯保服(fu)務(wu)(wu)，讓(rang)各地用戶放心地享(xiang)受到(dao)后(hou)期服(fu)務(wu)(wu)，保證將(jiang)客(ke)戶意見、故障報(bao)修等情(qing)況在(zai)***時間內(nei)反饋(kui)到(dao)公司客(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)部(bu)。
產品(pin)
產品分類
紙杯系(xi)列
紙筒(tong)系列(lie)
紙盒系列
塑料(liao)托盤系列(lie)
冰棍紙·漢堡紙·墊盤紙系列(lie)
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