SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡(chang)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)全程(cheng)化(hua)和全員(yuan)化(hua)，將服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)意識貫徹到每一(yi)個員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)中，通過專業化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)售前服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，與客(ke)(ke)戶一(yi)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)售中服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助客(ke)(ke)戶排(pai)除故障及解決問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)售后(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等(deng)全程(cheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)系，確保(bao)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)完美(mei)質量，提高(gao)企業的(de)(de)(de)(de)(de)競爭力(li)。公(gong)司有專職的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)，另五大職能部(bu)門配合客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)部(bu)，其中包括信息部(bu)、訂單部(bu)為不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶解決不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)；客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)還具備專業的(de)(de)(de)(de)(de)知識庫(ku)和專業技術人員(yuan)，可(ke)及時回答(da)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)；
全力構造“直接反饋(kui)、同(tong)步(bu)響應、系統聯(lian)動”的(de)(de)客戶服務(wu)系統，各一線(xian)人員及時(shi)(shi)將客戶的(de)(de)問題即時(shi)(shi)傳輸給公(gong)司相關部門，各部門同(tong)時(shi)(shi)啟動支持解(jie)決(jue)程(cheng)序，并在(zai)充分溝通(tong)的(de)(de)基(ji)礎上，***時(shi)(shi)間制定(ding)整體解(jie)決(jue)方案，以***快(kuai)的(de)(de)速度解(jie)決(jue)問題。
目前，公(gong)司在全國的各省市自治區(qu)均配備(bei)了(le)專業的售后(hou)服務人員，對所(suo)有產品(pin)在全國范圍內提供售后(hou)聯保服務，讓各地用戶(hu)放心(xin)地享受到后(hou)期服務，保證將客(ke)戶(hu)意見、故(gu)障報修等情況在***時間內反(fan)饋(kui)到公(gong)司客(ke)戶(hu)服務部。
SERVICE SYSTEM
服(fu)務(wu)系統
提倡服(fu)(fu)務的(de)(de)全程(cheng)化(hua)(hua)和全員化(hua)(hua)，將服(fu)(fu)務理念和服(fu)(fu)務意(yi)識貫徹(che)到(dao)每一個員工(gong)的(de)(de)心中，通過專(zhuan)業(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)售前(qian)服(fu)(fu)務，與客(ke)(ke)戶一體的(de)(de)售中服(fu)(fu)務，幫助客(ke)(ke)戶排(pai)除故障及解決問題(ti)的(de)(de)售后(hou)服(fu)(fu)務等全程(cheng)服(fu)(fu)務體系，確保服(fu)(fu)務過程(cheng)的(de)(de)完(wan)美質(zhi)量，提高企業(ye)的(de)(de)競爭(zheng)力。公司有(you)專(zhuan)職(zhi)的(de)(de)客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務部(bu)，另五大(da)職(zhi)能部(bu)門配合客(ke)(ke)服(fu)(fu)部(bu)，其中包括信息部(bu)、訂單部(bu)為不(bu)同的(de)(de)客(ke)(ke)戶解決不(bu)同的(de)(de)問題(ti)；客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務部(bu)還具備專(zhuan)業(ye)的(de)(de)知識庫和專(zhuan)業(ye)技術人員，可(ke)及時回答客(ke)(ke)戶的(de)(de)問題(ti)；
全力構造“直接反饋、同(tong)步(bu)響應、系統聯(lian)動”的(de)(de)客戶(hu)服務系統，各(ge)一(yi)線人員(yuan)及(ji)時(shi)將客戶(hu)的(de)(de)問題即時(shi)傳輸給公司相關部門(men)，各(ge)部門(men)同(tong)時(shi)啟動支持解決(jue)(jue)(jue)程序，并在(zai)充分溝(gou)通的(de)(de)基礎上，***時(shi)間制定整體解決(jue)(jue)(jue)方案，以***快(kuai)的(de)(de)速度解決(jue)(jue)(jue)問題。
目前，公司在全(quan)國(guo)的各(ge)省市自治區均配備了專業的售后服(fu)務(wu)人員，對所有產(chan)品(pin)在全(quan)國(guo)范(fan)圍內提(ti)供(gong)售后聯保服(fu)務(wu)，讓(rang)各(ge)地用戶放心地享受到(dao)后期(qi)服(fu)務(wu)，保證將客(ke)戶意見、故障報修等情(qing)況在***時間內反饋到(dao)公司客(ke)戶服(fu)務(wu)部。
產品(pin)
產品分(fen)類(lei)
紙杯系列(lie)
紙筒系列
紙盒系(xi)列
塑料托盤系列
冰棍紙(zhi)(zhi)·漢堡紙(zhi)(zhi)·墊盤紙(zhi)(zhi)系(xi)列(lie)
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