SERVICE CONCEPT
服務理(li)念
提(ti)倡服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的全程(cheng)化和(he)(he)全員(yuan)化，將服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理念和(he)(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意識貫(guan)徹到每一個員(yuan)工(gong)的心中(zhong)，通過(guo)專(zhuan)業化的售前服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客(ke)戶一體(ti)的售中(zhong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫助(zhu)客(ke)戶排除(chu)故障及(ji)解決問題的售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等全程(cheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)系，確保服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過(guo)程(cheng)的完(wan)美質量(liang)，提(ti)高企業的競爭力。公司有專(zhuan)職的客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)，另五大職能部(bu)門配合客(ke)服(fu)(fu)部(bu)，其中(zhong)包括信息部(bu)、訂(ding)單(dan)部(bu)為(wei)不同(tong)的客(ke)戶解決不同(tong)的問題；客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)還具備專(zhuan)業的知識庫和(he)(he)專(zhuan)業技術人員(yuan)，可及(ji)時回答客(ke)戶的問題；
全(quan)力構造“直(zhi)接反饋、同步響(xiang)應、系(xi)統聯動”的客(ke)戶服務系(xi)統，各(ge)一(yi)線(xian)人員及時(shi)將客(ke)戶的問題(ti)即時(shi)傳(chuan)輸(shu)給公(gong)司(si)相關部門(men)，各(ge)部門(men)同時(shi)啟動支持解(jie)決程序，并在充分(fen)溝通的基(ji)礎上，***時(shi)間制定整體解(jie)決方案，以***快(kuai)的速度解(jie)決問題(ti)。
目前(qian)，公司(si)在(zai)全國的各省(sheng)市自治區均配備(bei)了專業的售后服(fu)(fu)務(wu)人員(yuan)，對所有產(chan)品在(zai)全國范圍內提供(gong)售后聯保(bao)服(fu)(fu)務(wu)，讓(rang)各地用戶(hu)放心地享受到后期(qi)服(fu)(fu)務(wu)，保(bao)證將(jiang)客(ke)戶(hu)意見、故障報修等情況在(zai)***時間內反(fan)饋到公司(si)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提(ti)倡(chang)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)全程(cheng)化和(he)全員(yuan)(yuan)化，將服(fu)務(wu)理念(nian)和(he)服(fu)務(wu)意(yi)識貫徹到每一個員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)心中，通過(guo)專(zhuan)業化的(de)(de)(de)售(shou)前服(fu)務(wu)，與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶一體(ti)的(de)(de)(de)售(shou)中服(fu)務(wu)，幫助(zhu)客(ke)(ke)(ke)戶排除故障(zhang)及(ji)解決(jue)問題(ti)的(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)務(wu)等全程(cheng)服(fu)務(wu)體(ti)系，確保服(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)的(de)(de)(de)完(wan)美(mei)質量(liang)，提(ti)高企(qi)業的(de)(de)(de)競爭力。公司有(you)專(zhuan)職(zhi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶服(fu)務(wu)部(bu)，另五大職(zhi)能部(bu)門配合(he)客(ke)(ke)(ke)服(fu)部(bu)，其(qi)中包(bao)括信息部(bu)、訂單部(bu)為不同(tong)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶解決(jue)不同(tong)的(de)(de)(de)問題(ti)；客(ke)(ke)(ke)戶服(fu)務(wu)部(bu)還具備專(zhuan)業的(de)(de)(de)知(zhi)識庫(ku)和(he)專(zhuan)業技術人員(yuan)(yuan)，可(ke)及(ji)時(shi)回答客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)問題(ti)；
全力(li)構造“直(zhi)接反饋、同(tong)步(bu)響應、系(xi)統(tong)聯動”的客戶服務(wu)系(xi)統(tong)，各一線人員及時將(jiang)客戶的問(wen)題即(ji)時傳輸給公司相關部(bu)門，各部(bu)門同(tong)時啟動支持解決程序(xu)，并(bing)在充分溝通(tong)的基礎(chu)上，***時間制定整(zheng)體解決方案，以(yi)***快的速度解決問(wen)題。
目前，公司(si)在(zai)全國的各(ge)省市(shi)自治區均配備了專業的售(shou)后服務(wu)人員(yuan)，對所(suo)有(you)產品在(zai)全國范圍(wei)內提供售(shou)后聯保服務(wu)，讓各(ge)地(di)用戶(hu)(hu)放心(xin)地(di)享受到后期服務(wu)，保證將(jiang)客(ke)戶(hu)(hu)意見(jian)、故(gu)障報修等情(qing)況在(zai)***時間內反饋到公司(si)客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)部(bu)。
詢盤
詢盤
產品(pin)
產品分類
紙(zhi)杯系(xi)列
紙筒系列
紙盒(he)系列(lie)
塑料托盤系(xi)列
冰(bing)棍紙(zhi)(zhi)·;漢堡紙(zhi)(zhi)·墊盤紙(zhi)(zhi)系列
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