SERVICE CONCEPT
服務理念
提(ti)(ti)倡服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)全程化(hua)和(he)全員(yuan)(yuan)化(hua)，將服(fu)務(wu)(wu)(wu)理念和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)意識貫徹到每(mei)一個員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)心(xin)中(zhong)，通過專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)(de)售前服(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客(ke)戶(hu)(hu)一體的(de)(de)(de)售中(zhong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫助(zhu)客(ke)戶(hu)(hu)排除故(gu)障及解(jie)決(jue)問題(ti)的(de)(de)(de)售后服(fu)務(wu)(wu)(wu)等(deng)全程服(fu)務(wu)(wu)(wu)體系，確保服(fu)務(wu)(wu)(wu)過程的(de)(de)(de)完美質量，提(ti)(ti)高(gao)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)競爭力。公(gong)司有專(zhuan)職的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)部，另五大(da)職能部門配合客(ke)服(fu)部，其(qi)中(zhong)包(bao)括信(xin)息部、訂單(dan)部為不同(tong)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)解(jie)決(jue)不同(tong)的(de)(de)(de)問題(ti)；客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)部還具備專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)知識庫和(he)專(zhuan)業(ye)(ye)技術(shu)人員(yuan)(yuan)，可及時回答客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)問題(ti)；
全力構(gou)造“直(zhi)接反饋、同(tong)(tong)步響應(ying)、系統(tong)聯(lian)動”的(de)(de)客(ke)戶服務系統(tong)，各(ge)一線(xian)人員及時(shi)將客(ke)戶的(de)(de)問題即時(shi)傳輸給公司(si)相關部門，各(ge)部門同(tong)(tong)時(shi)啟動支持(chi)解決(jue)程序(xu)，并在充分溝通(tong)的(de)(de)基礎(chu)上(shang)，***時(shi)間制(zhi)定(ding)整體解決(jue)方案，以(yi)***快的(de)(de)速度解決(jue)問題。
目(mu)前，公(gong)司在全國的各省市自治區(qu)均配(pei)備了專業的售后服務人(ren)員，對所有(you)產(chan)品在全國范圍內提供售后聯(lian)保(bao)(bao)服務，讓各地用戶放(fang)心地享受到后期服務，保(bao)(bao)證將客(ke)戶意見、故障報修等情況在***時間內反饋到公(gong)司客(ke)戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提(ti)倡服(fu)(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)全程(cheng)化(hua)和(he)(he)全員化(hua)，將服(fu)(fu)(fu)(fu)務理念和(he)(he)服(fu)(fu)(fu)(fu)務意識(shi)(shi)貫(guan)徹到(dao)每一個員工(gong)的(de)(de)心中，通過(guo)(guo)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)(fu)(fu)務，與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)一體的(de)(de)售(shou)中服(fu)(fu)(fu)(fu)務，幫(bang)助(zhu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)排(pai)除故障及解決問(wen)題的(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)務等全程(cheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務體系，確保服(fu)(fu)(fu)(fu)務過(guo)(guo)程(cheng)的(de)(de)完美質(zhi)量(liang)，提(ti)高企業(ye)(ye)的(de)(de)競爭(zheng)力。公司有專(zhuan)(zhuan)職的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務部，另五大職能部門(men)配合客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)部，其中包括信(xin)息部、訂單(dan)部為不同的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)解決不同的(de)(de)問(wen)題；客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務部還具備專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)知識(shi)(shi)庫和(he)(he)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)技術人(ren)員，可及時回答客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)問(wen)題；
全力(li)構造“直接反饋(kui)、同(tong)(tong)步響(xiang)應、系統聯動(dong)”的(de)(de)客戶服(fu)務系統，各一線人員及(ji)時(shi)將客戶的(de)(de)問(wen)題即時(shi)傳輸給(gei)公司相關部(bu)門，各部(bu)門同(tong)(tong)時(shi)啟(qi)動(dong)支持解決程(cheng)序，并在充分溝(gou)通的(de)(de)基礎上(shang)，***時(shi)間(jian)制定整體解決方案，以***快(kuai)的(de)(de)速度解決問(wen)題。
目前，公司在(zai)全(quan)國的各(ge)省(sheng)市自治(zhi)區(qu)均配(pei)備了專業(ye)的售(shou)后(hou)服務人員，對所有產品在(zai)全(quan)國范圍內提(ti)供售(shou)后(hou)聯保服務，讓各(ge)地(di)用戶(hu)放心地(di)享受到(dao)后(hou)期服務，保證(zheng)將客戶(hu)意(yi)見、故障報修等情況在(zai)***時間內反饋(kui)到(dao)公司客戶(hu)服務部。
塑料托盒
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