SERVICE CONCEPT
服務(wu)理念
提倡服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)全(quan)程(cheng)化和全(quan)員(yuan)(yuan)化，將(jiang)服(fu)(fu)務(wu)理念和服(fu)(fu)務(wu)意識貫徹(che)到每一個(ge)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)心中，通過專業化的(de)(de)售前服(fu)(fu)務(wu)，與客戶(hu)一體(ti)的(de)(de)售中服(fu)(fu)務(wu)，幫助客戶(hu)排除故(gu)障及(ji)解(jie)決(jue)問題(ti)的(de)(de)售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)等全(quan)程(cheng)服(fu)(fu)務(wu)體(ti)系(xi)，確保服(fu)(fu)務(wu)過程(cheng)的(de)(de)完美質(zhi)量，提高企業的(de)(de)競爭力。公司有(you)專職的(de)(de)客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)部(bu)，另五大職能(neng)部(bu)門(men)配合客服(fu)(fu)部(bu)，其中包括信息(xi)部(bu)、訂(ding)單部(bu)為不同(tong)(tong)的(de)(de)客戶(hu)解(jie)決(jue)不同(tong)(tong)的(de)(de)問題(ti)；客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)部(bu)還具(ju)備專業的(de)(de)知識庫和專業技(ji)術人員(yuan)(yuan)，可及(ji)時回答客戶(hu)的(de)(de)問題(ti)；
全力(li)構造“直接(jie)反饋、同(tong)步響應、系統聯動”的(de)客戶服務系統，各(ge)一線人(ren)員及(ji)時將客戶的(de)問題即時傳輸給公司相關部門(men)(men)，各(ge)部門(men)(men)同(tong)時啟動支(zhi)持解決(jue)程序，并在充分溝通的(de)基礎上，***時間制(zhi)定整體解決(jue)方(fang)案，以***快的(de)速(su)度解決(jue)問題。
目前，公(gong)司(si)在全國的各(ge)(ge)省市自(zi)治區均配備了專業的售(shou)后(hou)服務(wu)人員，對所有(you)產品在全國范圍(wei)內(nei)提供售(shou)后(hou)聯保服務(wu)，讓各(ge)(ge)地(di)用戶(hu)放心地(di)享受到后(hou)期服務(wu)，保證將客(ke)(ke)戶(hu)意見、故(gu)障(zhang)報修等情況在***時間內(nei)反饋到公(gong)司(si)客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系(xi)統
提(ti)倡服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)全(quan)(quan)程化和(he)全(quan)(quan)員(yuan)化，將(jiang)服(fu)(fu)務理念和(he)服(fu)(fu)務意識(shi)貫徹到每一(yi)個員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)心中(zhong)(zhong)，通過專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)化的(de)(de)(de)(de)售前服(fu)(fu)務，與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)一(yi)體(ti)的(de)(de)(de)(de)售中(zhong)(zhong)服(fu)(fu)務，幫助客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)排除故障及(ji)解決問(wen)題的(de)(de)(de)(de)售后(hou)服(fu)(fu)務等全(quan)(quan)程服(fu)(fu)務體(ti)系(xi)，確(que)保(bao)服(fu)(fu)務過程的(de)(de)(de)(de)完美質量(liang)，提(ti)高企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)競爭力。公司有專(zhuan)(zhuan)職的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務部(bu)(bu)，另五大職能部(bu)(bu)門(men)配合客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)部(bu)(bu)，其中(zhong)(zhong)包括信息部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為不(bu)同的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)解決不(bu)同的(de)(de)(de)(de)問(wen)題；客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務部(bu)(bu)還(huan)具備專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)知識(shi)庫和(he)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)技術人員(yuan)，可及(ji)時回答客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題；
全力構(gou)造“直接反饋、同步響(xiang)應、系(xi)統(tong)聯動(dong)”的(de)(de)客戶(hu)服務系(xi)統(tong)，各一線人(ren)員及時(shi)將(jiang)客戶(hu)的(de)(de)問(wen)題即時(shi)傳輸給(gei)公司相關(guan)部門，各部門同時(shi)啟動(dong)支(zhi)持(chi)解(jie)決程序，并在充(chong)分溝通的(de)(de)基礎上(shang)，***時(shi)間制(zhi)定整體(ti)解(jie)決方案，以***快(kuai)的(de)(de)速度解(jie)決問(wen)題。
目(mu)前，公司在(zai)全國(guo)的各省(sheng)市自治區均配備了(le)專業的售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)人員，對所有產(chan)品在(zai)全國(guo)范圍內提供售(shou)后(hou)(hou)聯保服務(wu)，讓各地(di)用戶(hu)放心地(di)享受到(dao)后(hou)(hou)期(qi)服務(wu)，保證將客戶(hu)意見(jian)、故障報修等情況在(zai)***時間內反(fan)饋到(dao)公司客戶(hu)服務(wu)部。
詢盤
詢盤(pan)
產(chan)品
產品分類
紙杯系列(lie)
紙筒系列
紙盒系(xi)列
塑料(liao)托(tuo)盤系列(lie)
冰棍紙·漢堡紙·墊盤紙系列
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