SERVICE CONCEPT
服務理(li)念
提倡(chang)服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)全(quan)程化(hua)(hua)和全(quan)員化(hua)(hua)，將(jiang)服務(wu)(wu)(wu)理念和服務(wu)(wu)(wu)意(yi)識(shi)貫徹到每一(yi)個員工(gong)的(de)(de)(de)心(xin)中，通過(guo)(guo)專業(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)售(shou)前服務(wu)(wu)(wu)，與(yu)客戶一(yi)體的(de)(de)(de)售(shou)中服務(wu)(wu)(wu)，幫助客戶排除(chu)故障及(ji)解(jie)決(jue)問題的(de)(de)(de)售(shou)后服務(wu)(wu)(wu)等全(quan)程服務(wu)(wu)(wu)體系，確(que)保服務(wu)(wu)(wu)過(guo)(guo)程的(de)(de)(de)完(wan)美(mei)質量(liang)，提高企業(ye)的(de)(de)(de)競(jing)爭力(li)。公司有專職(zhi)的(de)(de)(de)客戶服務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)，另五大(da)職(zhi)能(neng)部(bu)(bu)門配合(he)客服部(bu)(bu)，其中包(bao)括信息部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為不同(tong)的(de)(de)(de)客戶解(jie)決(jue)不同(tong)的(de)(de)(de)問題；客戶服務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)還(huan)具備專業(ye)的(de)(de)(de)知識(shi)庫和專業(ye)技術人員，可及(ji)時回答(da)客戶的(de)(de)(de)問題；
全(quan)力構(gou)造“直接反饋(kui)、同步(bu)響應(ying)、系(xi)統聯(lian)動(dong)”的(de)(de)客戶(hu)服務系(xi)統，各一(yi)線人員及時(shi)將客戶(hu)的(de)(de)問題(ti)即(ji)時(shi)傳(chuan)輸給公(gong)司相關部門，各部門同時(shi)啟(qi)動(dong)支持解決程序，并在充分(fen)溝通的(de)(de)基(ji)礎(chu)上，***時(shi)間(jian)制定整體解決方案，以***快(kuai)的(de)(de)速度解決問題(ti)。
目前，公司(si)在(zai)(zai)全國的(de)各省市(shi)自治區均配備了專業的(de)售(shou)(shou)后(hou)(hou)服務(wu)人(ren)員(yuan)，對所有產品在(zai)(zai)全國范(fan)圍(wei)內(nei)(nei)提供售(shou)(shou)后(hou)(hou)聯(lian)保服務(wu)，讓各地用戶(hu)放心地享受到后(hou)(hou)期服務(wu)，保證(zheng)將(jiang)客(ke)戶(hu)意見、故(gu)障報修等情(qing)況在(zai)(zai)***時(shi)間內(nei)(nei)反饋到公司(si)客(ke)戶(hu)服務(wu)部(bu)。
SERVICE SYSTEM
服務系統(tong)
提倡服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)全(quan)程(cheng)化(hua)(hua)和全(quan)員(yuan)化(hua)(hua)，將服(fu)務(wu)(wu)(wu)理念和服(fu)務(wu)(wu)(wu)意識貫徹(che)到每一個員(yuan)工的(de)心中(zhong)，通過專業(ye)化(hua)(hua)的(de)售前服(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客戶(hu)一體的(de)售中(zhong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫助客戶(hu)排除故(gu)障(zhang)及(ji)解決問題的(de)售后服(fu)務(wu)(wu)(wu)等全(quan)程(cheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)體系，確保服(fu)務(wu)(wu)(wu)過程(cheng)的(de)完美質(zhi)量，提高企業(ye)的(de)競爭力(li)。公司有(you)專職的(de)客戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)，另五大(da)職能部(bu)(bu)門配合(he)客服(fu)部(bu)(bu)，其中(zhong)包括信息部(bu)(bu)、訂單(dan)部(bu)(bu)為(wei)不同的(de)客戶(hu)解決不同的(de)問題；客戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)還具備(bei)專業(ye)的(de)知識庫和專業(ye)技術(shu)人員(yuan)，可及(ji)時回(hui)答(da)客戶(hu)的(de)問題；
全力(li)構(gou)造“直(zhi)接反饋(kui)、同步(bu)響應、系(xi)統(tong)聯動”的(de)客戶服務系(xi)統(tong)，各一線人(ren)員及時將客戶的(de)問(wen)題(ti)即時傳輸給公司相關部(bu)門(men)，各部(bu)門(men)同時啟動支持解(jie)(jie)決程序，并在充(chong)分溝通的(de)基礎上，***時間制(zhi)定整體解(jie)(jie)決方案，以***快的(de)速度解(jie)(jie)決問(wen)題(ti)。
目前(qian)，公司在(zai)全國(guo)的(de)各(ge)省(sheng)市(shi)自治(zhi)區(qu)均配(pei)備(bei)了專業的(de)售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務人員，對所有產(chan)品(pin)在(zai)全國(guo)范圍(wei)內提供售(shou)后(hou)(hou)聯保服(fu)(fu)務，讓各(ge)地用戶放心(xin)地享受到(dao)后(hou)(hou)期(qi)服(fu)(fu)務，保證(zheng)將客(ke)戶意見、故障報(bao)修等情況在(zai)***時間內反饋到(dao)公司客(ke)戶服(fu)(fu)務部(bu)。
詢盤
詢盤
產(chan)品
產品分類
紙杯(bei)系列
紙筒系列
紙盒系列(lie)
塑料托盤系列
冰棍紙·漢堡紙·墊(dian)盤紙系列
了解廣(guang)安
公司介紹
資質證書
聯系(xi)我們
手機(ji)：13902090276/15822172088
電(dian)話：022-29481158/29481910
地址：天(tian)津市(shi)武清區八里橋經濟區
掃(sao)碼關注廣(guang)安公眾號
探索更多包(bao)裝(zhuang)奧秘
天津市廣安紙制品有(you)限(xian)公司(si) 版(ban)權(quan)所有(you)
